Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3613 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Geen service, geen garantie verlenen tijden garantieperiode 12-04-2024

Algemene score

1,0

Oven gekocht en nu al voor de tweede keer kapot.
Coolblue trekt zijn handen ervanaf.
Whirlpool kan alleen twee dagen in de week repareren. Moet een vrije dag ervoor nemen. Belachelijk.
Coolblue doet niet niks en stuurt geen monteur. Koop het voortaan lekker rechtstreeks.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 18-04-2024

Beste Charline,

Wat een vervelende situatie, we kunnen ons goed voorstellen dat je hier niet tevreden mee bent.

We zien in het systeem dat er ondertussen een reparatieafspraak is geweest. Hopelijk is het zo goed voor je opgelost.

Mocht dit toch niet het geval zijn, stuur je ons dan even een mailtje? Dat mag naar geenglimlach@coolblue.nl.

Met vriendelijke groet,

Coolblue

Vind ik nuttig 0

Martijn 11-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Supersnelle en fijne bezorging. Oven gekocht waar een mooie aanbieding op zat.

Een aandachtspunt: de oven wordt zonder stekker geleverd. Dat stond al in de beschrijving maar stom is het wel. Coolblue raadt dan een stekker van 28 euro aan. Ik heb er een zelf voor 5 euro bij de Gamma gekocht.

Verder topservice!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Walter 11-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima prijzen, fantastische communicatie, goede (op tijd) leveringen. Mooi bedrijf.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

A 11-04-2024

Algemene score

10,0

Voor het eerst wat opgehaald in de shop. De sfeer die je in de commercials en de online omgeving proeft, die peoef je ook in de shop. Ongelofelijk relaxt, vriendelijke medewerkers en je voelt je echt op je gemak.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marnix 11-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind het fijn als winkels 2e-kans of gereviseerde producten positief onder de aandacht brengen en sowieso aanbieden. Ook werd mijn bestelling verzonden in de eigen doos zodat er geen lucht werd verscheept. Het was mogelijk om de aankoop naar een PostNL punt te versturen zodat de transport km zo klein mogelijk werden gehouden, de lucht in mijn straat niet vuiler werd en ik een leuk praatje kon maken met de winkelbediende. Snelle service en bewust gekozen voor levering die wat langer duurde dan 1 dag.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anita 10-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Uitstekend geholpen door een medewerker die echt de tijd nam voor mij. Ook het retourneren van één product ging soepel en erg vriendelijk geholpen. Verder prettige email informatie over de status van de bestellingen etc. Als ik toch één kritiekpunt moet geven, is dat het bestelproces in de winkel uiteindelijk veelal online gebeurt terwijl ik had verwacht dat ik sommige producten live in de winkel kon zien/uitproberen, wat naast de service voor mij de voornaamste reden is om naar de winkel te komen ipv online te bestellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Theo 10-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Winkel ziet er ruim uit. Goed is de ontvangst waar je gevraagd wordt waar je interesse ligt. Een verkoper wordt dan gereserveerd. je hoeft niet lang te wachten op de verkoper. je kunt er ook koffie krijgen.
Voor de keuze van de winkel is geen optie. er is alleen maar een winkel. wel plezierig is dat er een winkel is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Romee 10-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vorige week een TV en een playstation besteld en netjes in het grote bezorgwindow bezorgd. Ik werd echter helaas niet gebeld van tevoren, omdat de telefoon van de bezorger kapot was. Maar het was een alleraardigste bezorger.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ria 10-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Komt altijd afspraken na. De producten worden altijd op de beloofde tijd afgeleverd. En zelfs milieu vriendelijk.
Met de fiets!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jiri Anton 10-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue maakt waar wat ze belooft! Aflevering op zondag.
En dat zelfs door PostNL waarvan wij eigenlijk niet zo'n hoge pet van hebben omdat ze bijna nooit beloftes waarmaken, zeker niet rond het weekend. Coolblue dus wel, chapeau!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

ronald 09-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede informatie op de site en vlotte levering zonder problemen. Evt. miskoop wordt zonder enig probleem teruggenomen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Teun en Mies Verhees 09-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Niks teveel gezegd…..
Alles met een glimlach…..zelfs op zondagochtend!
De chauffeur was zo vriendelijk dat wij hem een lekkere chocolade reep hebben gegeven😋
En nu genieten van onze nieuwe tv💁‍♀️

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tanja 09-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Laptop besteld die ik de dag erna om 10 uur kon ophalen in winkel bij mij in de buurt. Vriendelijk geholpen in de winkel

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marcel 09-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Het systeem van toewijzen van terzake deskundig personeel werkt prima en al al spoedig werk ik geholpen door een verkoper die mij goed wist te helpen. ook de afhandeling van de bestelling (hat artikel was niet voorradig) verliep moeiteloos.
Ik ben echter zeer ontevreden met afleveren van de bestelling. Die kwam een uur later dan in de app van PTT Post was vermeld. Wat nog schokkende was was dat de bestelling gewoon voor de deur was gezet en dat degene die had bezorgd in geen velde of wegen meer te bekennen was. Zomaar €900 voor iedereen voor het grijpen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Koelbox 09-04-2024

Algemene score

5,0

Gematigd positief.....
Bestel je het vrijdag, omdat ik zaterdag niet thuis was Zondag laten bezorgen, blijkt ondertussen PostNL de bezorger te zijn en ook weer Zondag middag de melding krijgen dat het Maandag zou worden, grrrrrrrr......
Omdat de meeste mensen op Maandag en de rest van de week werken er voor moeten kiezen de bezorging Maandag avond te laten doen( extra bezorg kosten, grrrrr.....
@Coolblue, laat de de bezorging niet meer aan PostNL over.......en ook geen mooie beloftes doen van morgen in huis......

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Howard 09-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vlotte bestelling en de volgende dag opgehaalden de winkel met zeer vriendelijk personeel. Haast geen wachttijd bij het op[halen van mijn bestelling.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J. ZWIEP 09-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wij hebben onlangs de Rowenta X Force Flex 12.60 gekocht.
Levering snel en netjes en wat een super apparaat ! Gebruik hem als gewone stofzuiger maar ook super handig voor tussendoor. Automatisch past ie zijn zuigkracht aan als ik de mat of bank stofzuig. Heel blij mee !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

José 09-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De site is zeer gebruiksvriendelijk. De bestelling wordt op tijd geleverd en de service is prima bij Coolblue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

NE 08-04-2024

Algemene score

1,0

Laptop met verzekering 18 maart ingeleverd. Eerst verschillende betaalverzoeken ontvangen omdat het niet onder garantie valt??? Nee hij is verzekerd! Dan de ene na de andere incapabele klantenservice medewerker op de mail of aan de telefoon ( na eerst half uur na een muziekje te hebben geluisterd) In de winkel werd gezegd ongeveer 10 dagen, aan de telefoon de info het duurt langer dan 3 weken omdat het via de verzekering gaat.......via de email dat het 2a 3 weken duurt, maar langer kan ook.
En de info dat de leen laptop pas terug gestuurd hoeft te worden als de reparatie uitgevoerd is. Nou ik heb geen leen laptop van jullie. Maar de 3 weken zijn om, ik krijg geen duidelijkheid, en de laptop is dringend nodig voor school.
Dacht je met een verzekering bij coolblue goed bezig te zijn.
Nou niet dus.

Door 1 medewerker wel fatsoenlijk te woord gestaan. Maar ben bang dat die ook niet kan helpen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kasia 08-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima communicatie over bezorging en bezorging zelf. Fijne advies over product.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marjan 07-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De website werkt prettig. Het is fijn om te zien welke producten als 'beste keuze' genoteerd staan. Product is de volgende dag geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sascha 07-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Keurig op de hoogte gehouden na de bestelling - goed verpakt - gewoon helemaal ok dus

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

C Heins-Bus 07-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Netjes op tijd geleverd door vriendelijke werknemers die het helemaal geen probleem vond om onze wasmachine op 9 hoog te brengen! Bovendien zeer duidelijke communicatie over de levertijd zodat we niet de hele dag thuis hoefden te zitten wachten. Helemaal top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tom 07-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Duidelijke uitleg en goede reviews gaf de doorslag om hier te kopen
En ook nog de volgende dag geleverd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Noortje 07-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Tevreden over de bestelling en levering van onze nieuwe stofzuiger. De hoeveelheid keuzemogelijkheden maakten het kiezen niet makkelijker, maar met hulp van de consumentenbond en de handige filters van coolblue toch gelukt. Zou het wel handig vinden als je zelf kan aangeven wat voor jou belangrijke onderwerpen zijn zodat die 'zwaarder' wegen in het advies (bijvoorbeeld voor lange mensen een lange buis en ook een goede stoffilter).

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews