Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3615 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Laurens 26-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd goede service en snelle levering. Ook de fysieke winkels zijn heel erg klantgericht. Coolblue is mijn eerste keus als het gaat om de aanschaf van elektronica.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wilbert 25-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wat een fijn bedrijf! Super netjes geleverd en zeer aardige chauffeur! Echt helemaal top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Susan 25-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Nadat we op zaterdagavond moesten constateren dat onze vaatwasser lek was en we beter een andere konden kopen, snel op internet gezocht voor een goed alternatief. Bij Coolblue vonden we er één tegen een gunstige prijs. Voor 12 uur besteld, dus de volgende dag al in huis. De bezorger was vriendelijk en gaf ons een duidelijke instructie voor het inbouwen en de eerste ingebruikname. Zo was alles binnen 24 uur geregeld.
We hebben al vaker besteld bij Coolblue en we zijn altijd tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Thijs de Graaf 25-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke en overzichtelijke website. Bestel updates worden duidelijk gegeven. Levering altijd volgens afspraak. Chapeau.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anoniem 25-05-2023

Algemene score

1,0

Heel teleurstellend dat je kiest voor Coolblue vanwege voor 23:59u besteld, morgen in huis en ze het niet kunnen waarmaken. Je had het op je klompen aan kunnen zien komen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 29-05-2023

Beste Anoniem,

Wat vervelend dat je pakketje niet op tijd is geleverd. Sorry voor het ongemak.

We zijn erg benieuwd of het inmiddels allemaal naar wens is opgelost. Zo niet? Kun je ons dan je klacht+ordernummer toesturen naar: geenglimlach@coolblue.nl

We horen het natuurlijk graag van je!

Met vriendelijke groet,
Coolblue.

Vind ik nuttig 0

Ineke 25-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

In de Coolblue webwinkel heb je snel gevonden, wat je zocht. Heel prettig is de mogelijkheid om de juiste keuze te maken, door de hulpvragen die worden gesteld.
De levering van het product is heel snel. Prijs/kwaliteit uitstekend.
Mijn bestelde wasmachine was er op de aangegeven tijd, werd netjes aangesloten. De wasmachine werd aangezet om te controleren of alles in orde was. Intussen werd mij uitleg gegeven over de service van Coolblue.
Verpakkingsmateriaal werd netjes meegenomen.
De bezorgers waren vriendelijk, beleefd en rustig.
Ik kan niet anders aangeven dan dat ik zeer tevreden ben.
Maar ik had ook niet anders verwacht. Heb al eerder producten bij Coolblue gekocht en daar was ik ook zeer tevreden over.
Binnenkort heb ik een nieuwe stofzuiger nodig. Coolblue heeft al voor mij uitgezocht welke stofzuiger(s) het best bij mij past/passen.
Dus zoeken naar een leverancier is niet nodig! Ik koop bij Coolblue!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Cybermen 25-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle afhandeling, nette communicatie en altijd vriendelijk. Bereid om de klant echt te helpen. Niet een of andere winkel/zaak die doet alsof de klant belangrijk is. Hou dit zo!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jolanda 25-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heel goede en handige website, geeft antwoord op alle vragen.
Uiterst correcte info over levertijd.
Goede service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

HaeMKa 25-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Veel keuzes van goed materiaal
Scherpe prijzen
Zeer snelle correcte levering

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stefany 25-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een mooie vriezer gekocht. Ik kies altijd voor coolblue omdat ze netjes leveren ook helpen het op de juiste plek te zetten. Snelle levering met vriendelijk personeel! Prijs kwaliteit is super wat wil je nog meer. Ik ben heel tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Christiaan 25-05-2023

9,0

Coolblue heeft een ruim aanbod en goede prijzen. Daarnaast zijn ze helder in de levertijden en ook zeer strak in het leveren. Altijd keurig verpakt en op tijd binnen. Dit keer bestelde ik een externe SSD. Ook een keer te maken gehad met twee keurige en vriendelijke heren van Coolblue die m’n wasmachine kwamen brengen en de oude ophalen. Keurig geplaatst en geïnstalleerd. Erg tevreden over de service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henrie 24-05-2023

Algemene score

1,0

Betaling van gedeelte met cadeaubon ging niet goed, op website stond vermeld dat de betaling was afgerond en het bestelde ingepakt zou worden om de volgende dag geleverd te worden. Helaas die dag geen levering! Coolblue gebeld waarom de status nog op 'klaar voor inpakken' stond, bleek dus het bedrag van de cadeaubon niet aangekomen te zijn terwijl ik al het tegoed op de kaart al had opgevraagd. Daar bleek dus geen bedrag meer op te staan waardoor ik er vanuit ging dat het bedrag naar Coolblue is gegaan. Medewerkster gaf advies om het ontbrekende bedrag over te maken en zij heeft dat bedrag weer als tegoed op mijn Coolblue-account gezet, prima dacht ik. Helaas de dag erna weer moeten bellen omdat de status nog steeds op 'inpakken' stond? Medewerker zou het regelen maar helaas: de volgende dag was de status nog steeds op'inpakken'. De bestelling zterdags maar gecanceld, omdat ik zag dat een deel van de bestelling niet op voorraad was, was wel beter geweest als Coolblue dat gemeld had. Daarna bij Amazon precies hetzelfde besteld, 's maandag geleverd en nog eens € 15,00 goedkoper.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 29-05-2023

Beste Henri,

De betaling met jouw cadeaubon liep flink in de soep. Ook de voorraad leek niet voldoende. Daar krijg je niet de beloofde glimlach van. Goed dat je jouw ongenoegen via deze review laat weten!

Voorraad
Als je een bestelling bij ons plaatst, wordt er meteen een product uit de voorraad gereserveerd. Als de betaling op jouw bestelling is voldaan, kan de bestelling meteen de deur uit en jouw kant op. Dit is meteen de reden dat je geen bericht hebt gehad over de voorraad. De producten stonden namelijk netjes voor jou klaar.

Betaling
De cadeaubon-betaling lopen we graag nog een keertje na. Zo kunnen we voorkomen dat dit nog eens mis gaat. Zou je daarom jouw ordernummer + omschrijving willen mailen naar geenglimlach@coolblue.nl? Dan gaan we hier verder mee aan de slag.

We horen het graag van je!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Gea van Veen 24-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Inmiddels diverse bestellingen gedaan. Elke keer goede communicatie, stipte bezorging en het product is tiptop in orde. Dus ik ben zeer tevreden over de service van Coolblue

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bas 24-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede service, fijne winkels waar dingen uitgebreidt geprobeerd kunnen worden en super snelle levering

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Erik 24-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue heeft het beste concept om op belofte tijd te leveren en de beste updates. Anderen hebben PostNL of zo er tussen en dat scheelt gewoon een dag. Zondag middag besteld, maandag 1200 in huis. Top

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews