Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Ik word superblij van Coolblue. De speelsheid op de website, de manier van communiceren. De supersnelle afwikkeling. Helemaal perfect!

Snelle levering, vriendelijke bezorger, duidelijke website, heldere omschrijving van het product en van de staat van het product. Ik kom zeker terug voor een volgende aankoop. Groetjes, Danielle

Lang leve Coolblue! Producten zijn goed, tweedekansjes zijn top en de service is fantastisch. Van bezorgers tot de klantenservice, iedereen is altijd vriendelijk en beleefd.

Waardeloze service, een koelkast besteld op maandag, 'Morgen bezorgd' stond er op de artikelpagina, maar op het eind van het bestelproces was de eerst mogelijke leverdatum zaterdag dus 5 dagen later. Serviceoptie voor installeren aangevinkt maar daar stond niet bij dat de draairichting van de deuren eventueel ook omgedraaid wordt en daar was ook geen service optie voor. Op zaterdag aan de bezorgers gevraagd of ze de draairichting wilden omdraaien maar nee, geen tijd, geen gereedschap en ik had de optie om de draairichting te veranderen moeten aanvinken dan zou dat op het depot al gedaan zijn. Maar die optie was er dus niet. Ze verwezen me naar de handleiding zodat ik het zelf kon doen of ik kon Coolblue bellen om een afspraak te maken om het later door hun te laten doen. In de handleiding stond helemaal niets over draairichting van de deuren omdraaien. Dit was de laatste keer dat ik bij Coolblue heb besteld, niks geen glimlach.

Mooi overzicht en goede vergelijkingen. Je kan makkelijk zoeken via de opties dus dat maakt kiezen een stuk makkelijker.

Een aankoop via het internet, vooral van wat duurdere apparaten, is altijd wat stressvol. Wanneer er bij de bezorging iets fout gaat wordt er gewoonlijk eerst naar andere partijen verwezen: het is de schuld van de vervoerder, nee het is de schuld van de leverancier, of nee, het is jouw eigen schuld. Bij Coolblue zijn leverancier en vervoerder één en dezelfde partij, dus is er geen discussie. (Bovendien is er bij Coolblue nog nooit iets fout gegaan bij de bezorging).
Een bekende vervoerder bekende mij dat er ‘maar’ in twee procent van de bezorgingen iets fout ging. Dat zou op Schiphol betekenen dat op iedere vlucht ‘maar’ zo’n vijf passagiers zonder koffer aankomen.
Het ruimhartige retourbeleid van Coolblue is erg rustgevend. Een niet-werkend apparaat of een door klunzigheid onzerzijds dubbele bestelling wordt zonder morren retour genomen. Dat geeft voldoende vertrouwen om een vaatwasser of oled-TV te bestellen.

Supersnelle levering en vriendelijke chauffeurs en ze nemen je oude apparaten mee terug

Snelle levering ondanks dat er 1 dag vertraging was vandaar de 9, ondanks dat werd dit optijd aangegeven doormiddel van een mail.
Leuk dat een 2e kans product toch wel de moeite waard is ! Alles werkt nabehoren " game monitor" en dat voor een veel lagere prijs. Wees eerlijk wie wil dat nu niet...

Kortom
2e kans is zeker de moeite waard.
Snelle levering.
Via de mail houden ze je goed op de hoogte.

De tevreden klant!

Makkelijk online shoppen. Op de website stond nog een verlopen cash back actie en hoe het nu precies werkt met cash back is mij onduidelijk. Klantenservice chat was een tikkeltje traag met starten, maar medewerker was vriendelijk en behulpzaam.
Duidelijke info en een beetje humor in de aankoopmail. Product is tijdig geleverd. Nazorg is ook prima. Wederom weer een goede service.

De bestelling was ten eerste niet goed verwerkt omdat, ondanks dat ik mijn emailadres telefonisch had doorgegeven, niet goed verwerkt waardoor ik de betaallink niet ontving. Vervolgens de dag erna opnieuw gebeld en toen kreeg ik een mail dat de stofzuiger de dag erna zou worden bezorgd. Maar helaas dit werd een dag later. Hierdoor heb ik mijn aankoop intentie (schoonmaken nieuwe woning) niet kunnen uitvoeren met deze stofzuiger en heb ik een stofzuiger van andere mensen geleend.

Was beste keus na secure selectie. Prijs en bezorgtermijn gaven de doorslag. Snelle, keurige bezorging en prima aftershave dmv email.

Hele mooie aanbieding van een koel-vriescombinatie en dan ook nog een 2ekans product, super!

Mooie website.Snel bestellen .Fijne bezorgers.Makkelijk betalen (noodzakelijk kwaad) Ophangen ( niet Ik maar de TV).prima after sales .Volgende keer weer.

Vriendelijke en oplossingsgerichte klantenservice. Zie je niet vaak meer. Snel en netjes behandeld!

De website is overzichtelijk en heeft een systeem wat perfect werkt om je gewenste aankoop op basis van behoefte te selecteren. Tevens sluit het aankoop-advies altijd voor 100% aan op hetgeen wat ik zoek.

Mooie koelvrieskast. Nette bezorging door twee spontane mannen, die zeer behulpzaam waren. Zij gingen proffesioneel te werk. Volgende ga ik weer een bestelling doen bij Cool Blue

Snelle levering, heldere productinformatie op de site (waar ik gekeken heb, aangezien ik geen fysieke winkel in de buurt heb, Eindhoven is het dichts bij voor mij) en niet te duur.
Bij vragen over een product dat je wilt kopen zijn ze nota bene tot 24.00 uur bereibaar. Groot voorbeeld voor andere bedrijven.

Na uitgebreide vergelijkingen heb ik bij Coolblue mijn laptop besteld. De volgende dag werd hij netjes afgeleverd.

De website, delevering en de afhandeling van een order via Coolblue zijn altijd prettig en snel. De servicegerichtheid maar vooral de manier van communiceren is erg prettig. De levering was zoals afgesproken op het juiste moment en het artikel voldeed aan de verwachtingen zoals gesteld op de website. Het enige nadeel is dat een hoop producten net wat duurder zijn dan bij diverse andere sites, maar daar staat wel wat tegenover. Soms zijn er goede acties en dan is het zeker de moeite om via Coolblue iets te bestellen.

Geweldige ervaring bij Coolblue.nl - Een webshop die echt zijn beloftes waarmaakt!

Ik heb onlangs een geweldige ervaring gehad bij Coolblue.nl en ik kan niet wachten om mijn positieve ervaring te delen. Van begin tot eind was het winkelen bij Coolblue een verademing en ik ben enorm onder de indruk van hun uitstekende service, ruime assortiment en snelle levering.

Ten eerste, de website van Coolblue.nl is buitengewoon gebruiksvriendelijk. Het vinden van de producten die ik zocht was een fluitje van een cent dankzij de goed georganiseerde categorieën en de handige zoekfunctie. Daarnaast was de productinformatie zeer gedetailleerd en duidelijk, waardoor ik alle benodigde informatie kon vinden om een weloverwogen beslissing te nemen.

Wat me echt aangenaam verraste, was het enorme assortiment van Coolblue. Ze hebben werkelijk alles! Of ik nu op zoek was naar elektronica, huishoudelijke apparaten of zelfs outdoor- en sportartikelen, Coolblue had het allemaal. Het voelde als een one-stop-shop waar ik al mijn wensen kon vervullen.

Maar het was niet alleen de productselectie die indruk op me maakte; het was ook de klantenservice. Ik had een vraag over een specifiek product en besloot om de klantenservice te contacteren. Tot mijn verbazing werd ik snel geholpen door een vriendelijke en goed geïnformeerde medewerker die mijn vraag met geduld beantwoordde en me zelfs aanvullende tips gaf voor mijn aankoop. Dit soort persoonlijke aandacht maakte me echt blij en gaf me het vertrouwen dat ik bij Coolblue in goede handen was.

Wat het winkelen bij Coolblue.nl helemaal geweldig maakte, was de snelle levering. Nadat ik mijn bestelling had geplaatst, ontving ik al snel een bevestigingsmail en de beloofde track & trace-informatie. Mijn pakketje arriveerde precies op de afgesproken dag, en de levering was vlekkeloos. Dat is nog eens efficiëntie!

Tot slot wil ik nog vermelden dat de extra service van Coolblue het verschil maakt. De glimlachgarantie is geen loze belofte; ze menen het echt! De hele ervaring was zo aangenaam en zorgeloos dat ik zeker vaker bij Coolblue zal winkelen.

Al met al kan ik Coolblue.nl ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een uitstekende online winkelervaring. Of het nu gaat om het ruime assortiment, de vriendelijke klantenservice of de snelle levering, Coolblue maakt zijn reputatie waar en overtreft zelfs de verwachtingen. Bedankt, Coolblue, voor de geweldige winkelervaring!

gekozen om eerdere goede ervaring in de winkel. Nu on Line.
Eerder dan de aangegeven tijd werd ik gebeld en was alles soepel en snel rond. De eerste was met de nieuwe wasmachine was 11/2 uur na aflevering klaar.!!

Ik heb hier al vaker besteld en tot op heden zijn al mijn bestellingen op tijd en zonder mankementen geleverd

De site is duidelijk, ook prijstechnisch was het de goedkoopste. Bestellen ging er eenvoudig en kon zelf de bezorg datum kiezen. Ook de keuze voor een zondag was geen probleem. De avond van te voren kreeg ik keurig een tijdvak door wanneer ik de bezorging kon verwachten. Op de dag van de levering kreeg ik 15 minuten van te voren een belletje dat ze er met een kwartier zouden zijn. Ook dit klopte tot op de minuut. Materialen werden keurig naar binnen gebracht door twee vriendelijke medewerkers.
Al met al een prima prestatie waarbij ook de bestelde materialen ook voldoen aan de verwachtingen.

Snelle en efficiënte levering. Geweldige communicatie en vriendelijk personeel. Aanrader.

Duidelijke website, snelle levering, gunstige prijs en als er iets met het product is weet je dat er een prima service is