Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3615 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Ans van den Hoven 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijk te verwerken op de site, doet wat ze beloven. Prijs is goed. Levertijd is juist

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martin 19-07-2022

Algemene score

1,0

Slechte service, jaren tevreden klant maar nu, nooit meer kopen daar, ook niet aanbevelen aan vrienden.
Tv ruim van te voren besteld en 1 dag voor de verhuizing zou die geïnstalleerd worden, niemand thuis, niet op voorraad na zelf te bellen, dus wordt later. Maar wel gelijk betalen, lekkere service, wat een afknapper!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 22-07-2022

Hi Martin,

Enorm vervelend dat de levering van je televisie zo in de soep is gelopen. Sorry.

We willen je vragen om dit voor te leggen bij onze klantenservice, zodat we dit netjes voor je kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Fred 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer vriendelijke bezorging. Alles op tijd geleverd. Uitgebreide uitleg over de koelkast. Communicatie over de levering zeer goed!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

RV 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snelle levering. Altijd vriendelijk personeel.
Maar wel al een paar keer gehad dat we te lang hebben moeten wachten bij een reparatie en een product 2x kapot in een jaar tijd(weer laten repareren) was ik niet blij mee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rens 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Overzichtelijke site. Gebruiksvriendelijk. Handige aanvullende informatie dmv video’s.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles voor een glimlach. Makkelijke belofte, moeilijk waar te maken. Bij CoolBlue en ook in de shop flikken ze het.
Je wordt echt razendsnel en met verstand van zaken geholpen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Daniël Beelen 18-07-2022

Algemene score

1,0

Afgelopen jaar heb ik de Airpods pro gekocht via Coolblue echter vertoonde deze mankementen doordat het rechteroortje zachter geluid afspeelde dan de linker. Toen heb ik de Airpods terug laten sturen voor reparatie aangezien deze nog onder de garantie vielen. Echter kreeg ik een mailtje waarin werd verteld dat door: ‘’overmatige bevuiling (oorsmeer + vuil) achter het gaas, de garantie niet meer gold. Nu zegt mijn vriendin wel eens dat ik mijn oren beter schoon moet maken omdat ik niet naar d’r luister, maar de Airpods zijn zeker niet kapot doordat ik zoals elke consument in gebruik heb gehad. Dit is natuurlijk geen garantie te noemen en kun je tegenover mij als consument absoluut niet maken. Omdat gebruik schijnbaar gelijk staat aan het vervallen van garantie mag ik nu 190 euro afreken voor nieuwe oortjes of 40 euro betalen om kapotte Airpods terug te laten sturen volgens het mailtje. Dit kan natuurlijk echt niet.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 22-07-2022

Hi Daniël,

Wat jammer dat je oortjes kapot zijn! Natuurlijk is het wel de bedoeling dat de prijsopgave rechtvaardig wordt opgesteld.

We kunnen een prijsopgave opstellen voor vervuiling, indien de oortjes erg vervuild zijn. Als de oortjes niet meer vervuild zijn dan bij normaal gebruik is te verwachten, is de prijsopgave natuurlijk niet terecht. Wil je je reparatienummer, compleet met verhaal doorsturen naar geenglimlach@coolblue.nl? Dan bekijken we de situatie nog een keer.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Sabrina 18-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering, fijne klantenservice. Geen gedoe als er iets mis is met een product, gewoon goed geregeld!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jes 18-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede service en website. Helaas was post nl erg traag met leveren.
Voor 23.59 besteld maar pas 3 dagen erna geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henk 18-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Onlangs elektrische tandenborstel gekocht. Door de uitleg via het filmpje voor mij makkelijk de juiste keuze te maken.
Ben blij met de aankoop. In de avond besteld en de volgende morgen om 10:00 uur afgeleverd
Top.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

j.eekers 18-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De winkel had de Linksys LGS108P in een tweedekans uitvoering liggen. Prijs was goed en het product is compleet nieuw. Alles is geleverd zoals je mag verwachten en door coolblue werd aangegeven. Al met al een goede koop met snelle levering voor een schappelijke prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ömer 18-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Site is overduidelijk en je kan producten met elkaar vergelijken. Snelle levering en altijd netjes op tijd. De bezorger(s) belt van te voren en zijn erg vriendelijk. Verder heb ik ook enorm goede ervaring met garantie en reparatie. Is je product defect binnen de garantietermijn? Dan breng of stuur je het product naar een Coolblue winkel. Snelle reparatie afhandeling en als het niet gemaakt kan worden krijg je het aankoopbedrag terug of een tegoedbon.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ottens 18-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super aardig. Begrijpen waar ze het over hebben. Laten je de voor en tegens zien van meerdere apparaten.
Maar worden niet te opdringerig.
Goed geholpen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nicolle 18-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goedkoopste voor mijn kookplaat, levering zoals afgesproken binnen 1 dag.
Goed verpakt en keurig binnen de track en tracé tijd bezorgt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Robert 18-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue levert altijd snel en als er iets mis is wordt alles opgelost door de uitstekende klantenservice

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Romy 18-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super snelle verzending zoals altijd en mocht er iets niet in orde zijn word dat altijd keurig opgelost.
Extra credits voor de geweldige klantenservice en leuke speelse manier van boodschappen verwerken in hun site en e-mails.
Altijd dik tevreden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Daniëlle L 18-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Oordopjes was defect, was erg simpel om kosteloos retour sturen.
Uiteindelijk waren deze niet te repareren en om dat deze niet meer leverbaar was kreeg ik het volledige aankoopbedrag als shop tegoed terug gekregen.

Dus ik kon diezelfde dag nieuwe oordopjes ophalen in de cool blue winkel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frans 18-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Betrouwbaar en snelle levering.
De producten zijn conform de info op de website.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mark 18-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle leveringen en goede service. Je wordt goed op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling, ook bij eventuele vertragingen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mandy 18-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede zoekfunctie op de website, goede kwaliteit producten en goede klantenservice.

Wel jammer dat mijn 2 producten niet in 1 keer werden geleverd, maar in 2 keer waardoor ik 2 keer naar de ophaalautomaat moest.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Johanna 18-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Onze grasmaaier zag het niet meer zitten en gaf halverwege de tuin de geest, maar gelukkig hebben we snel de ronde af kunnen maken dankzij Coolblue. Bij hen op de site stond een goed alternatief voor onze tuinmachine, met iets meer mogelijkheden en een goede prijs. De extra cashback die geboden werd door de leverancier werd duidelijk vermeld en een verwijzing naar hun site maakte ook deze aanvraag eenvoudig. Waarschijnlijk hadden de bezorgers in onze regio geen plaats meer in de bekende blauwe wagen, maar via Postnl werd het pakket keurig (met een glimlach) en volgens afspraak de volgende dag thuisbezorgd. De grasmaaier voldoet aan de omschrijving; niet alleen wij, maar ook de mensen die bij ons te gast zijn in de tuin zijn blij met het eindresultaat na het afronden van de maai-ronde.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Letta Agerbeek 18-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb verschillende spullen bij jullie besteld en altijd is het keurig op tijd bezorgd.
Ook de service en de bezorgers waren vriendelijk en attent.
Zou iedereen aanbevelen om bij jullie te komen shoppen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dennis 18-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

super snelle levering en super directe communicatie. Goede site om te bestellen en goed product

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Byron?? 18-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke website, mijn product is makkelijk te vinden. Bezorgservice was uitstekend.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

David 18-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Personeel gaat efficient aan het werk, voorkomt onnodig wachten en de juiste hulp bij vragen over product.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews