Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3615 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Rob 19-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Artikel makkelijk te vinden
Optie voor bij artikel duidelijk.
Bezorging binnen 24 uur met tijds kader.
Vriendelijke bezorger.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ton 19-03-2022

Algemene score

7,0

Coolblue: alles voor een glimlach. Dan leg je als bedrijf zelf de lat heel hoog. Toch merk ik dat het de laatste tijd minder wordt. Belofte vandaag besteld, morgen bezorgd wordt vaker niet nagekomen. Bestelling was blijven hangen in het systeem en moest hier zelf als klant achteraan. Ook na een reset door Coolblue werd mij gevraagd zelf 's avonds te checken of het nu wel goed ging. Normaal voor mij echt geen probleem, maar als je verwachtingen wilt overtreffen verwacht ik dat Coolblue die check zelf doet. Na bezorging zou ik dan volgens de klantenservice zelf nog om compensatie moeten vragen. Waarom die niet gewoon pro-actief regelen? Wil je als bedrijf de uitblinker blijven op klantgerichtheid dan moet het scherper wat mij betreft. Ze doen het ten opzichte van de markt goed, maar op deze manier blijf je niet de absolute top.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pascal 19-03-2022

Algemene score

1,0

Bestelling geplaatst voor een tweedekans Garmin, betaald met creditcard en dacht mooie koop te hebben gedaan. Maar helaas, tijdens het betaalproces heeft blijkbaar iemand het (laatste) item gekocht. Hoe is het mogelijk dat iemand anders het artikel kan kopen, terwijl ik de betaling afrond. Het item zou dan voor die persoon niet beschikbaar moeten zijn. Technogie is beschikbaar, andere webshop lukt het ook.

Bijzonder slecht dat dit mogelijk in 2022, en nog nooit zo'n slechte ervaring met een klantenservice gehad! Mail gedaan aan Coolblue en krijg 5 euro tegoed. Bizar slecht opgelost als 'Klant is Koning' het moto van de zaak is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Janne 19-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Coolblue werkt correct en de artikelen die ik er al heb gekocht hebben me nooit teleurgesteld. Daar komen in de toekomst absoluut nog veel artikelen bij. En omruilen nog nooit een probleem mee gehad. Geld werd ook zeer correct en snel teruggestort.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Angelic de Haas 19-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Hallo,
Ik heb 25 februari een energie contract afgesloten bij Coolblue.
Een jaarcontract, net op tijd want de volgende dag kon dat niet meer.
Hierbij zat een waardebon van €100.00 die ik bij jullie mag besteden. Heel fijn.
Ik woon sinds kort op mezelf, en kan die goed gebruiken.
Ik heb een laptop en muis besteld, en een hele mooie waterkoker.
Tevens heb ik een wasmachine gehuurd waar ik heel blij mee ben. De monteurs hebben hem netjes geïnstalleerd, en uitleg over de wasmachine gegeven. Was helemaal top
De waardebon kan ik helaas pas later besteden, dit vind ik jammer, want ik heb de spullen nu nodig. Snap je?
Jullie zijn een top bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Angelic de Haas

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gert 19-03-2022

Algemene score

9,0

Leuke aanbieding AirPods pro. Meteen gereserveerd. Was direct af te halen in de shop in Den Haag. Snelle service en aardig geholpen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wieser 19-03-2022

Algemene score

10,0

Perfecte service … op tijd zoals afgesproken en een telefoontje van tevoren. Vriendelijke bezorger en een duidelijk uitleg over de voorwaarden, echt fijn!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dorien 19-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Fijn om je bestelling in de winkel te kunnen ophalen. In de winkel waren de medewerkers heel vriendelijk en behulpzaam.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Abdreas 19-03-2022

Algemene score

9,0

Makkelijk en overzichtelijk, degelijke productomschrijving en makkelijk te bestellen en betalen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

A.C. 19-03-2022

Algemene score

8,0

Makkelijk en snel besteld. De volgende dag geleverd co2 neutraal op de fiets.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Freek 19-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Misschien iets duurder dan sommige concurrenten maar altijd snel en duidelijk geleverd. Goede service en garantie. Dat is een hoop waard

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sandra 19-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik heb een iPhone gekocht en kreeg hem thuis niet geïnstalleerd. Er bleek iets niet helemaal goed te zijn met de telefoon. Ik ben toen heel goed geholpen door een ontzettend lieve, leuke werknemer van Coolblue. Nu helemaal blij met de nieuwe telefoon.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Petra van Geffen 19-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mooie shop, heel aardig personeel, is meegelopen naar mijn auto (zwaar pakket).
Ik heb nog nooit zo’n goede stofzuiger gekocht!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nancy 19-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gebruiksvriendelijke webshop, producten snel vindbaar en makkelijk bestelproces.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Familie JB 19-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Dit keer een mooie "tweede kans" gekocht. Was heel correct beschreven inclusief de miniemste krasjes. Oftewel gewoon een goed apparaat. Overzichtelijke site, goede aanbiedingen, vlotte levering. En bij problemen achteraf een goede service, is mijn ervaring.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Char 19-03-2022

Algemene score

9,0

Goede tweedekans laptop, goed geïnformeerd wat te verwachten en wanneer hij bezorgd werd. Top op de fiets ook!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Godfriedhijl 19-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het product gevonden en tegen prima prijs. Wat ik geweldig vond is dat het per fiets wordt gebracht. Echt duurzaam. Ook werd een kwartier vooraf nog een sms’je gestuurd, erg klantvriendelijk. Top dus👍

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Willie Damen 18-03-2022

Algemene score

3,0

Levering oké maar meedenken bij probleem ho maar.je hebt geen poot mop te staan en wordt eigenlijk uitgelachen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 22-03-2022

Beste Willie,

Dank je wel voor het schrijven van jouw review op kieskeurig.nl.
Fijn dat we elkaar zojuist even konden spreken. En nog fijner is het dat de situatie inmiddels is opgelost.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Jenna 18-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik had het gene wat ik heb besteld was al de dag erna binnen en het werkt super goed echt naar mijn zin

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Richard Vos 18-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel gevonden in het assortiment.
Duidelijk omschreven op site/app,
Vandaag besteld volgende dag in huis!

En dat alles met een Glimlach!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Maarten 18-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik had niet door dat bij de bestelling ons oude adres nog als bezorgadres stond vermeld. Toen ik op de dag van de bezorging naar de Track & Trace keek, zag ik ineens dat de bezorger de verkeerde kant op ging.
Met een telefoontje naar CoolBlue was alles opgelost. De bestelling werd de volgende dag op het nieuwe adres bezorgd. En alhoewel het helemaal mijn fout was, ging dit zonder extra kosten en zonder enige moeite. Complimenten voor de service van CoolBlue!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Steven 18-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue zegt wat ze doen, en doen ook wat ze hebben gezegd! En dat alles met een gezonde dosis humor en klantgerichtheid.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 18-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Enkele dagen geleden een Ereader gekocht bij CoolBlue. Wel eerst wat informatie opgevraagd bij de telefonische klantenservice. De wachttijd was zeer kort en kreeg een medewerker aan de telefoon die me uitgebreid te woord stond waardoor ik een goede keuze kon maken en bestellen.
De volgende ochtend kreeg ik al vroeg een mailtje dat ik tussen 15 en 16 uur de fietsbezorger kon verwachten. Om 15.05u was de reader geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Van den burger 18-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik vond het klasse dat jullie na de problematiek met de verzending van de koffiemachine dat je dan nog een waardebon krijgt van een bepaald bedrag daarom de aanschaf bij jullie voor het onderhoud pakket.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Yo 18-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

CoolBlue, de coole Rotterdamse zaak, valt op met zijn no-nonsense aanpak, verkoop en bezorging. De prijs is goed, net als de adviserering en tips om tegelijk aan te schaffen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews