Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3615 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Yvonne Heugen 31-01-2022

Algemene score

4,0

Ik heb na lang vergelijken een Utimate Ear Boombox besteld. Betaald met creditcard en naar nu blijkt komt deze uit België en wordt verstuurd met BPost waarvan de trackingcode niet werkt. Behalve mail dat pakket wordt verstuurd vanuit België naar Nederland na 3 dagen nog niets ontvangen. Coolblue telefonisch klantenservice nog niet kunnen bereiken. Langdurig in de wacht. Volgende keer let ik beter op door wie zending wordt verstuurd. En maandag maar weer bellen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 01-02-2022

Beste Yvonne,

Wat jammer dat er problemen zijn met de levering van jouw pakketje. Je wil natuurlijk snel met je Boombox aan de slag.

In ons systeem zien we dat de bestelling via onze Belgische website is gedaan. Ook staat het land van levering op België en is er geen volledige Nederlandse postcode ingevoerd. In het vervolg willen wij je adviseren om gebruik te maken van onze Nederlandse website.

Wij gaan er van uit dat je jouw pakketje inmiddels hebt ontvangen. Is dit toch niet het geval? Neem dan contact met ons op via e-mail, telefoon of Whatsapp. We helpen je hier dan meteen mee verder.

Met een glimlach,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Ja voor zekerheid kies je voor Coolblue 31-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het vertrouwde bij Coolblue is dat je je keuze van bestelling binnen de afgesproken tijd bezorgt word.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Edwin Dekkers 31-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Zeer heldere webshop met ruim assortiment.
Veel producten tijdelijk uitverkocht…zou voorstellen deze dan ook niet te presenteren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Christien 31-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne service. Goed advies. Ze doen ook echt iets met je feedback. Zo was ik ooit op zoek naar een nieuwe oven, waarbij met name de maten van de bruikbare ruimte aan de binnenzijde voor mij erg belangrijk waren.
Daar kon ik echter niet op zoeken. Dat heb ik aangegeven. Ter maanden later ging ik nog eens kijken en wat schetst mijn verbazing? Ik kon selecteren op de maten van de binnenzijde.
Ik ben echt fan van de tweede kans artikelen service. Zo helpen we met elkaar de afvalberg iets kleiner te maken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Michel 31-01-2022

Algemene score

4,0

Onjuiste informatie over levertijden en bezorging. levering onvolledig en nog steeds niet compleet

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 01-02-2022

Beste Michel,

Wat ontzettend jammer dat de levering van jouw pakketje niet is verlopen zoals het zou moeten. We snappen het als je hier van baalt. Wij balen er zelf ook ontzettend van.

Het is op dit moment een stuk drukker dan normaal. Dit zorgt voor wat problemen in de bezorging. Excuses voor het ongemak. We gaan er van uit dat je jouw pakketje inmiddels hebt ontvangen. Mocht dit toch niet het geval zijn neem dan gerust contact met ons op via telefoon, e-mail of Whatsapp.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

jhj 30-01-2022

Algemene score

9,0

weinig lawaai, scant de verschillende ruimtes en deelt ze logisch in.
super eenvoudige bediening.
zuigkracht instelbaar. in de stilste stand zuigt hij niet alles op.
zeer tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marjolein Stromeier 30-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd vrolijke medewerkers, altijd goede service en advies. Erg goed aanbod, scherpe prijzen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Johan Barelds 30-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Al jarenlang een begrip. Je komt er altijd vanzelf terecht als je op zoek naar een bepaald product bent. Altijd een heldere omschrijving, snelle levering en een goede prijs. In mijn geval een Fotocamera voor de laagste prijs die ik op het internet kon vinden. Super!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Eric Meijer 30-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Koop al jaren bij naar tevredenheid bij Coolblue! Top producten tegen een scherpe prijs en binnen een dag netjes geleverd. De leveringen zijn netjes op aangegeven tijd en met de bakfiets, als het mogelijk is. Grote apparatuur met bestelbus en oude apparaten kosteloos mee retour. TOP winkel!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Laumen 30-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

8,0

Het gemak en de vele keuze,net personeel en nette aflevering en plaatsen.Het optijd bellen over aflevering

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Maarten 30-01-2022

Algemene score

10,0

Mijn favoriete online winkel voor de grote spullen. Denk aan TV, witgoed, pc etc
Laatste aanwinst: koelkast. Model nergens anders te krijgen dan bij Coolblue zelf en weer juiste keuze.
Had een zeer dure SMEG van ca 1700€ Nu voor minder dan 700€ geslaagd en tevreden
Ps met name product informatie en videos zijn nergens beter als je een keuze moet maken

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Isabella Harpenau 30-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede prijzen, duidelijke website en super snelle bezorging! Ik had ook echt een super vriendelijke bezorger die netjes 15 minuutjes van te voren belde en de TV met een glimlach naar binnen bracht. Ook gaf hij nog garantie advies. Kortom: super tevreden met CoolBlue

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

SajoerLodeh 30-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke communicatie
Makkelijk te gebruiken webinterface
Filters werken erg goed zodat je makkelijk een producg naar wens kan vinden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mark 30-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijn bedrijf, altijd op tijd geleverd en je wordt goed op de hoogte gehouden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dolce Gusto 30-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het is niet de eerste keer,en het zal ook niet de laatste keer zijn, omreden dat ik zeer te vreden verdere uitleg lijkt mij gewoon overbodig

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stein 30-01-2022

Algemene score

10,0

Mijn pakket is altijd optijd geleverd.
Als ik een vraag heb is de klantenservice erg vriendelijk en behulpzaam.
Ik word op de hoogte gehouden van mijn bestelling DMV emails, zo weet ik altijd wat er gebeurt met mijn bestelde item.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Max 30-01-2022

Algemene score

4,0

Levering was echt slecht. Het zal ongetwijfeld met de drukte te maken hebben, maar ik had geen goede ervaring met de bezorging van mijn pakket. De bezorging zou binnen een range van 1 à 2 uur aankomen, wat ik persoonlijk prettig vind. Ik kan bijvoorbeeld niet de hele dag thuis zijn, dus is een specifieker interval passender. Echter, terwijl de bezorgtijd naderde werd geleidelijk de range opgeschoven, waardoor ik in de problemen kwam met mijn planning. Ik vertrok en pas ruim nadat de bestelling geleverd zou worden, kreeg ik een sms-je dat de bezorger onderweg is en dat hij/zij over pakweg een kwartier zou aankomen. 3 uur later kreeg ik een e-mail waarin stond dat ze het pakket toch niet konden bezorgen en dat ze de volgende dag langs gaan komen. Ik vind het waardeloos dat meerdere berichten uitgegeven worden, waar niet aan gehouden kan worden. Dit moet echt beter!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 01-02-2022

Beste Max,

Wat ontzettend jammer dat de levering van jouw pakketje niet goed is verlopen. We snappen dat je hier flink van baalt. Wij doen dit zelf ook.

Wij zullen dit intern verder oppakken en bekijken wat er is misgegaan tijdens deze levering. Dit is namelijk niet de bedoeling. Excuses voor het ongemak. Ik ga er van uit dat je het pakketje inmiddels wel hebt mogen ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Maria 30-01-2022

Algemene score

10,0

Ik heb gekozen voor Coolblue omdat de medewerkers altijd erg vriendelijk en behulpzaam zijn zowel in de winkel als online, bezorgers zijn altijd vrolijk en vriendelijk en een goede klantenservice.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Brenda van der Graaff 30-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering en werd netjes gebeld of ze eerder op de dag mochten komen. Super vriendelijke bezorgers

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews