Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3615 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

RdelaPorte 19-12-2023

Algemene score

1,0

Bij Coolblue een koffiezetapparaat Jura E8 op 28-11-2023 besteld en betaald (€ 1079).
Levering zou volgende dag geschieden. Volgende dag wordt het pakket geleverd via Postnl, EEN PRINTER (waarde ca € 45,00)!! Direct de klantenservice gebeld en de situatie uitgelegd. Reactie klantenservice: stuur de printer maar via een Postnl punt terug en wanneer wij deze ontvangen hebben sturen wij het koffiezetapparaat op. En als het pakket niet ontvangen wordt?? Mijn vraag: kunt u het niet alsnog opsturen zodat ik bij de ontvangst van het koffiezetapparaat de printer kan meegeven? NEE, want misschien houdt u de printer wel…. Mijn integriteit wordt op voorhand in twijfel getrokken!! Nogmaals contact opgenomen met de “Klantenservice”. Deze keer iemand die iets verder meedacht. Het apparaat stond op voorraad in Nijmegen. Ik kon daarheen gaan met de printer en dan omruilen. Dit is voor mij een te grote afstand. Zij zouden er voor zorgen dat er een apparaat in Arnhem de volgende dag klaar zou staan. Gevraagd of de klantenservice contact wilde opnemen met filiaal Arnhem en mij te berichten als het daadwerkelijk daar aangekomen was. Kreeg de volgende dag van filiaal Arnhem een mail dat het apparaat klaarstond met een rekening erbij van € 1079. Ik HAD AL BETAALD!!
Wederom voordat ik naar Arnhem ging de klantenservice gebeld met het verzoek om filiaal Arnhem aan te geven dat de betaling al op 28 november gedaan was. Ze zouden het doorgeven. Met lood in de schoenen naar Arnhem. 75 kilometer heen en terug en parkeerkosten.
Het apparaat is zonder problemen verder omgeruild. Coolblue maakt een fout (kan natuurlijk gebeuren) maar onverteerbaar vind ik het dat de klant in de benen moet komen om hun probleem/fout op te lossen. Buiten de 3 uur reistijd was ik ook nog kilometerkosten en parkeerkosten kwijt. Coolblue heeft niet eens de moeite genomen om mij een vergoeding voor de gemaakte kosten aan te bieden!!
Tip voor een nieuwe slogan “Alles voor een GRIMlach”. Dit dekt beter de servicehouding van deze firma.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 21-12-2023

Hi R,

Wij kunnen zien dat we deze review al in behandeling hebben genomen en we hebben ook al contact met je gehad. Mochten er nog onduidelijkheden zijn of bepaalde zaken die nog niet zijn besproken, ontvangen we deze graag op de al bestaande mailconversatie zodat we dit voor je kunnen bekijken.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

TugkanDeMan 19-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prachtig product, mijn oude oortjes waren echt niet goed. Ik heb deze nieuwe oortjes en ze maken goed geluid

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

HvA 19-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al meer dan 20 jaar voor mij een betrouwbare leverancier op zowat alles met een stekker.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marit 19-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De productinformatie op de website is duidelijk; ik kon snel vinden wat ik zocht en het was relatief eenvoudig om uit het aanbod de juiste keuze te maken. De communicatie rondom mijn bestelling verliep vlot en heel duidelijk. De levering was, zelfs in deze drukke decembermaand, supersnel!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

RonM 19-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede informatie op de website met duidelijke productomschrijving en kenmerken.
Nette prijzen en snelle levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Edwin 18-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik had een deurbel besteld bij een andere bedrijf na 12 dagen nog niet geleverd. naar meerdere keren mailen bleek uiteindelijk dat er iets fout was gegaan ,wat geven ze niet aan maar hebben gewoon geld terug gestort heel vreemd. Meteen verder gaan zoeken en ben bij jullie terecht gekomen. Ik was op dat moment op vakantie aan gegeven om het op een later moment te laten leveren. Precies zo als afgesproken super ,mijn complimenten. Jullie komen wel je afspraken na.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

steven 18-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Blij. Ei. Best een uitgebreide site dat Coolblue. Allemaal handige info staat erop. Je kunt zelf producten vergelijken en zo kijken welke nog beter is dan de andere. Ik denk dat ik nog wel eens iets ga bestellen op Coolblue. Ging allemaal ook heel snel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marcel 18-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Helder, duidelijk, makkelijk, was ergens anders alleen maar duurder. Fijne site om producten te vergelijken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

PaulAndre 18-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Scherpe prijs voor een mooi product. Snelle levering en goede aftersales. Kreeg dag van levering nog mail met tips gebruik aankoop!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Artuur 18-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

duidelijkeen overzichtelijke website, uitstekende service en heel snel geleverd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lorenzo 18-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles werd snel en goed geleverd. Ben erg blij met de speakers. Goed geluid en makkelijk te bedienen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Saskia 18-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heb vaker bij CoolBlue besteld. Altijd kloppende en uitgebreide informatie bij het product, snelle bezorging en ook vriendelijke fietsbezorgers die meedenken als je toch niet thuis bent. Heel tevreden!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Randy 18-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijn bedrijf. Ze halen niet altijd de beloofde levertijden daarom een 9/10. Wordt wel vaak netjes opgelost.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Willem 18-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Product gemakkelijk te vinden op de website met een duidelijke beschrijving en voor de beste prijs. De levering was snel en de bestelling is goed aangekomen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

L 18-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Online goede productomschrijving, goede prijs/kwaliteitverhouding.
Fysiek in winkels vaak goedkope modellen niet op voorraad waardoor je genoodzaakt bent óf fysiek duurder model te kopen, óf alsnog online producten te kopen. Dit ontmoedigt aankopen te doen in de winkel...

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dave 18-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede service snelle levering en bij je mail krijg je ook netjes een handleiding.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue online 18-12-2023

Algemene score

3,0

Pakketje bij niet thuis tegen de voordeur gezet. In het zicht! gelukkig stond het pakket er nog maar daar is wel veel risico mee genomen. Doos was licht vochtig, we hebben een grote afdak maar door de wind wordt het hier wel vochtig onder...

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

vd Beek 18-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top! Snelle levering en een vriendelijke bezorger die m’n wasmachine en droger op de gewenste plek neer zette

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 18-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bestelling werd de volgende dag al geleverd.
Tijdslot van één uur en daarna een mailtje in welk kwartier. Top
Ook per mail veel informatie gekregen over de aankoop.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Freek 18-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Is volgens afspraak geleverd en de heer die hem kwam brengen uiterst vriendelijk.
Het product ziet er goed uit alleen heb ik hem natuurlijk nog niet gebruikt dus of hij bevalt moet nog blijken maar daar twijfel ik niet aan.

Mvg Freek

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fred pieters 18-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Aankoop gedaan via de website,deze is goed en snel en overzichtelijk.
Aanbiedingen worden goed aangegeven en het assortiment is groot.
Betaling is makkelijk en de bezorging bij niet op voorraad is de volgende dag al bezorgt daar waar ik het wilde.
Alles is top geregelt ook de nazorg.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

EdV 18-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue zet echt een stapje extra. Dat ze even bellen voordat ze komen bezorgen is heel fijn en top dat ze op de fiets komen ipv in een stinkende bus!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Caroline 18-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Hoorde van verschillende mensen goede berichten over de service van Coolblue. Het bestelde is zoals beloofd de volgende dag bezorgd met een elektrische bakfiets. Dus ook een duurzamere bezorgwijze.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Diogo 18-12-2023

Algemene score

10,0

It was ver easy to navigate through the website and find what I needed. Very easy checkout
Fast delivery
Well packed products

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bart - Lesterius 18-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering! Perfect op de hoogte gehouden van aflevering. Fijne klantervaring.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews