Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3615 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

AvO 12-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik had dringend een nieuwe oplader voor mijn Surface Pro nodig, omdat ik de oude in een andere locatie was vergeten. De oplader werd de volgende ochtend geleverd, zoals beloofd toen ik het besteld had. Super fijn!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marco 12-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De website is super
Ook het betalen als je eenmaal een account hebt is het zo gebeurd .
Levering al helemaal perfect 🤩

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tamara 11-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede, duidelijke site om te kopen. Zeer snelle, nette levering. De link voor extra koffie cups deed het tijdens het afrekenen niet. De dag daarna contact gehad met klantenservice, zo persoonlijk geholpen en volgende dag alsnog de koffie cups geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Theo 11-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Nadat het gewenste product was gevonden op de overzichtelijke site was bestellen inclusief betalen snel en eenvoudig. Wat vervolgens erg prettig is dat snel informatie per e-mail volgde over levering. Heel overzichtelijk. De levering per fiets verliep bijzonder vriendelijk met ook aandacht voor het kunnen teruggeven van specifieke zaken zoals oude batterijen. Top een bedrijf met pro actieve aandacht voor milieu. Kortom een uitstekende ervaring zoals alle voorgaande keren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hopman 11-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering, belletje volgens afspraak en vriendelijke bezorgers. Legde nog even uit waarop te letten.
Heel blij met de service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

René 11-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bestellen makkelijk, snel en overzichtelijk. Tweedekans artikel. Snelle bezorging en goed verpakt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sanne 11-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel geleverd, passende verpakking, vlotte schriftelijke communicatie uitingen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Floor Geelen 11-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Fijne website waar je goed het verschil van producten in beeld kunt brengen. Snelle levering. Ik heb het bij een ophaalpunten afgehaald en het lag er op het aangegeven moment.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bert 11-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik koop vaak dingen bij Coolblue omdat de shop op tijd levert, goede prijzen heeft, een uitstekende website heeft en prima digitale adviezen geefr.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

D.P.P 11-07-2021

Algemene score

5,0

Afgelopen donderdag besteld en betaald met belofte levering op vrijdagmorgen! Was kadootje voor in het weekend. Nu zondag avond en nog steeds niets ontvangen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 15-07-2021

Beste meneer/mevrouw,

Dank je wel voor jouw review. Wat ontzettend vervelend dat het ons niet is gelukt om onze belofte na te komen. Natuurlijk baal je. Dat doen wij ook.

Het is drukker dan verwacht en jij bent de dupe. Sorry!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Aart 11-07-2021

Algemene score

2,0

Deze keer ging alles mis. Bezorger houdt zich niet aan de afspraak, belt niet, zoals beloofd, bij welke buren hij mag afleveren. Dus niet de volgende dag maar 3 dagen later nieuwe afspraak. Om op die dag en mail te krijgen dat het weer niet komt een men kan niet zeggen wanneer wel. Dus, product geannuleerd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 15-07-2021

Beste Aart,

Dank je wel voor het kenbaar maken van jouw onvrede. Wat ontzettend vervelend dat het zo moeizaam is verlopen. Dit is niet wat je van Coolblue mag verwachten en daarvoor ons excuus.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 1

Ingrid 11-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als je in je marketing iets meer zet (alles voor een glimlach) dan leg je de lat hoog. En als je dat dan waarmaakt dan ben je super bezig!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sybeline Bosters 11-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het was makkelijk om mijn bestelling te plaatsen.
Via de mail kon ik al snel zien wanneer mijn bestelling zou aankomen. En dat was een dag later! Super snel dus !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Danny 11-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne site, veel keus, snelle levering, binnen het afgesproken tijdvak en vriendelijke bezorgers.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lotte 11-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering, fijne manier dat je eerste een tijdvak van een uur krijgt en dan een kwartier van te voren een smsje. Echt ideaal. Het was netjes verpakt en het was een aardige bezorger.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anton 11-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue is uniek met uitstekende product adviseurs en meestal het betreffende product op voorraad!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Carla 11-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De service van deze winkel is super! Altijd vriendelijk, ruilen gaat gemakkelijk en ook over reparaties wordt niet moeilijk gedaan. De levering is snel en je krijgt een kwartiertje van te voren een sms. Je hoeft dus niet een hele ochtend ofzo te wachten. Ze zijn misschien niet altijd de goedkoopste, of hebben de goedkopere alternatieven niet, maar dat maakt de service en snelle levering meer dan goed.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fred 11-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al enkele jaren vaste klant van Coolblue, alle bestelde artikelen geleverd volgens de tijd die er voor staat en werken allemaal perfect.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jacqueline Winterscheidt 11-07-2021

Algemene score

1,0

Helaas kwam mijn bestelling al beschadigt en niet ingepakt in een doos bij mij aan . Ik heb de bestelling niet aan genomen , geweigerd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 15-07-2021

Beste Jacqueline,

Dank je wel voor het schrijven van jouw review. Natuurlijk heb je de bestelling niet aangenomen. Dit is niet wat je van Coolblue mag verwachten.

Wij maken dit binnen Coolblue natuurlijk bespreekbaar om herhaling te voorkomen.

Sorry!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Albert Woest 11-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede omschrijving en klantinformatie zowel over het product als voor de bezorging

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pietje 11-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Coolblue is een online aanbieder naar mjin hart, zowel in de fysieke winkels als online bieden ze de beste service. Ze zijn niet de goedkoopste, dat geven ze ook toe, maar vanwege de goede service doe ik altijd mijn aankopen bij hun. Wat me tegenvalt is dat ik een keer een wat minder positieve review wilde plaatsen op hun eigen site maar die werd constant geweigerd omdat mijn review zogenaamd niet voldeed aan de richtlijnen. Mijn vermoeden is dat ze negatieve reviews altijd weigeren zodat er enkel positieve reviews bij de artikelen staan en mensen blijven kopen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dirk 11-07-2021

Algemene score

1,0

Tja leuke website met goede informatie. Product klopt ook met de beschrijving. Tot zover alles met een glimlach.
Heb een desktop gekocht werkt naar behoren . Heb hem nu 7 maanden . Het betreft een acer Tc 895 serie. . Waneer we veel vragen van de pc valt deze uit. Na wat zoekwerk - crashtest op pc en de gevonden gebruikerservaringen op google blijkt de voeding van 300 watt veel te licht. Alkeen de procesdor vraagt al 215 watt.... afijn de pc slaat dus regelmatig uit . Gezien aanschaf datum bellen met coolblue en probleem uitgelegd... en garantie gevraagd
Stuur maar op en dan kijken we wat we kunnen duurt tot 4 weken maar omdat druk is en de vakantie periode kan het wel to t 6 weken duren. Uitgelegd dat pc zakelijk wordt gebruikt en ik deze niet zolang kan missen. Antwoordt coolblue dan kunnen we niks voor u doen..? Bel maar zelf met Acer fabrikant misschien kunnen zei wat doen... ik zeg hallo ik koop de pc bij coolblue dus dat is jullie service omdit te verzorgen. Antwoordt coolblue is... ik ga met u niet in discussie..... hoezo alles voor een glimlach.... voor 1000 euro pc en monitoren gekocht en nu er een probleem is.... zoek het maar uit.... mag nu naar lokale reparateur om voeding te laten vervangen want coolblue en garantie doen het niet.... leuke van het verhaal is dat mijn garantie die nog 1.5 jaar duurt ook vervalt want ja je laat probleem door iemand anders verhelpen ..
.. voor mij nooit coolblue meer .... om te janken zo slecht

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 15-07-2021

Beste Dirk,

Dank je wel voor je review. Natuurlijk balen als blijkt dat de laptop kuren vertoont. Daar wordt niemand blij van. Gelukkig heb je garantie en deze bieden wij dan ook gewoon aan.

Helaas kost een reparatie tijd en moeten we en beroep op jouw geduld doen. Een reparatie kan 3 weken in beslag nemen.

Tijdens jouw online aankoop ben je akkoord gegaan met onze voorwaarden. Hoe en wat wij de garantie invullen staat hier ook bij. Wij begrijpen dat je hier overheen hebt gelezen. Dat vinden wij oprecht jammer.

Wanneer je gebruik wenst te maken van de garantie, vernemen wij dit graag.

Ons excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Yvonne 11-07-2021

Algemene score

8,0

Betrouwbare shop, ruime keuze, goed advies, goede prijs, snelle levering volgens afspraak door behulpzaam personeel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fred 11-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Nadat ik een bestelling plaats bij Coolblue, kan ik er meestal van uitgaan dat binnen 24 uur mijn pakket in huis heb.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joke 11-07-2021

Algemene score

9,0

Online gekocht. Dus beoordeling winkel is niet echt van toepassing.
Maar online perfect allemaal

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews