Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3615 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Roel 19-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

snelle levering, uitstekende prijs kwaliteit verhouding. Zo blijft Coolblue voor mij altijd de nummer 1.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jos 19-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De website van coolbleu is overzichtelijk en eenvoudig in gebruik.
De beloofde levertijd werd waargemaakt en ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van levering.
15 min voor levering werd ik per telefoon op de hoogte gebracht.
De bezorgers leveren keurig af en namen verpakkings materiaal weer mee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Niek 19-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue heeft een goed assortiment, tegen vaak zeer aantrekkelijke prijzen. Hun service is perfect. De leveranciers zijn zeer klantvriendelijk omgegaan met mijn bejaarde moeder bij het plaatsen van de apparatuur. Toen het apparaat niet geschikt bleek was terugleveren eenvoudig. Geld ook snel terug. Geschikter apparaat een dag later in huis. Kortom, zeer tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

emrah 19-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Omdat ik heb nooit spijt gehad met mijn bestellingen, super snel service. ik heb iphone hoesje om 23:30 besteld en morgen ochtend om 8.15 had ik al mijn bestelling binnen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

John V. 18-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke communicatie omtrent de levertijd. Keurige bezorger op de fiets en wenst je veel plezier met je aankoop.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jaap 1962 18-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De site om te bestellen door loop je makkelijk, op het eind geef je , je wens aan van aflever moment , en die tijden zijn keurig aangehouden.
Betaling ging ook makkelijk en snel tegoed bonnen waren al toegevoegd en van aankoopbedrag afgehaald .
Alles bij elkaar zeer positief

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frans 18-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Top bestel- en betaalgemak via de site. Een korte en betrouwbare levertijd, easy piesy..

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Manon Nek 18-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik zocht Bluetooth speakers als cadeau voor mijn man, maar ik ben zelf behoorlijk a-technisch. Wat ik zo fijn vind aan Coolblue is de Coolblue-keuze. Zo weet ik dat ik een product aanschaf met gewoon een goede prijs-kwaliteit verhouding. Daarnaast altijd keurig wat betreft bestelbevestigingen, levertijden en ruime betaalmogelijkheden. Gewoon topservice. Het enige wat ik als verbeterpunt zou kunnen aandragen, zijn de vrij grote verpakdozen van Coolblue voor een relatief klein product. Dit zou toch duurzamer kunnen mijn inziens. Maar al met al meer dan tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ad 18-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede shop online, nieuwe Fitbit online besteld en deze eenvoudig in winkel Utrecht klaar laten liggen - snelle bevestiging per email direct ontvangen. Daarna deze de volgende dag opgehaald.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Adriaan 18-05-2022

Algemene score

1,0

Een laptop besteld, die ik kon afhalen. Bij afhalen was het ding niet aangekomen. Ik gaf aan dat ik hem de volgende dag nodig had (het was een kado). Ze lieten me de volgende dag terugkomen, weer geen laptop. Het personeelslid keek me aan als een koe die over een sloot staart. Geen initiatief de laptop alsnog te laten komen of te kijken waar hij gebleven was. Ook geen aanbod voor een ander apparaat (je staat in een winkel vol met die dingen), niets. Bij klacht via mail, louter onzinnige reacties van telkens weer een andere klantenservice medewerker. Een dikke vette 1, en dat is omdat er geen nul beschikbaar is

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 19-05-2022

Beste Adriaan,

Dank je wel voor je review. Wat een ontzettend vervelende situatie dat je meerdere keren voor nop naar onze winkel bent geweest. Dit is natuurlijk niet wat je van Coolblue mag verwachten en daar balen wij ook van.

Onze klantenservice zit voor je klaar om samen naar een andere oplossing te kijken.

Ons excuus voor dit ongemak.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Tom 18-05-2022

Algemene score

9,0

Afgelopen zaterdagavond de DJI Mini 2 online gekocht, om deze vervolgens de volgende ochtend om 10.00 uur in de winkel in Arnhem op te kunnen halen. Bij binnenkomst wordt je ontvangen met een grote glimlach en netjes de weg gewezen. Bij de afhaalbalie net zo’n grote glimlach en werd ik met zorg geholpen. Na een leuk praatje met verkoper, kreeg ik vandaag een handgeschreven kaartje van Luuk van Coolblue Arnhem. Dat toverde een grote glimlach op mijn gezicht. En met mijn nieuwe drone ben ik lekker aan het spelen :-).

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Walter 18-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

‘S avonds om 19.30 uur AirPods besteld en de volgende dag om 15 uur kunnen afhalen bij een pick-Up punt.
Netjes verpakt en werkte meteen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Angela 18-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue doet altijd wat zij beloven. Goede levering, altijd op tijd en vriendelijk bezorgers

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jolanda 18-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snelle levering, ook fijn dat je de bezorgdatum kunt kiezen.
Overzichtelijke site met mogelijkheid tot vergelijken van producten. Er worden alternatieve producten getoond.
Ook goed zichtbaar als een product is uitverkocht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henri 18-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Shop is prima, komen afspraken na die worden toegezegd.
Klantvriendelijke medewerkers, goede uitleg en prima montage

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

djano 18-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

snel geleverd goede service dag erna was product gelijk binnen geen grote verpakkingen gewoon mooi netjes simpel ingepakt

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roland 18-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijk bestellen, goede prijzen, snel geleverd en een uitstekende service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mincke 18-05-2022

Algemene score

1,0

Wat een bak ellende. Grote aankoop gedaan, factuur blijkt gewoon fout opgesteld te zijn. Nou ben ik inmiddels al meer dan 2 weken bezig om te proberen om een kloppende factuur te krijgen. Oftewel om Coolblue ervan te overtuigen dat ze hun fout moeten herstellen!! Even voor de duidelijkheid: de medewerker die de factuur gemaakt heeft heeft zitten slapen en een compleet verkeerd nummer ingevuld ipv het benodigde serienummer…
In de winkel geweest, gebeld, gemaild, geappt, FB messenger…zo ga je niet met klanten om. Kosten gemaakt met benzine/parkeren, plus enorm veel tijd kwijt….om nog maar te zwijgen van hoe m’n bloeddruk en humeur hieronder lijdt deze frustrerende ellende van al die vriendelijke medewerkers die allemaal nét niks kunnen regelen ‘omdat het niet mag’….degene van wie het niet ‘mag’ blijft overigens volledig buiten beeld….die krijg je niet te spreken!!! Daar heeft Coolblue zo z’n ‘personeel voor’ zullen we maar denken. Ik neem aan dat ze net zoveel verdienen als de managers, als deze organisatie werkelijk ‘zo plat’ zou zijn?

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 19-05-2022

Beste Mincke,

Dank je wel voor je review. Natuurlijk vervelend als het anders loopt dan verwacht. Wij begrijpen dat je baalt. Ondertussen heb je contact gehad met onze klantenservice. We lossen het graag voor je op, daarvoor hebben wij wel jouw medewerking nodig.

Ons excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

A. Bakker 17-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De site heeft een goede zoekmachine en eenvoudig in te stellen filters. De levering was snel en compleet. Tussentijds werd er in voldoende mate bericht over de status van de bestelling.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

SUUS 17-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Super snelle levering en vriendelijk personeel.
Daarbij gratis bezorgd op zondag.
Helemaal Top!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Monique Jansen 17-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Hele prettige website, met uitgebreide beschrijving van product, tot in details. Zo kan je een weloverwogen beslissing nemen. Snel geleverd met prima service. Tijdvak van een uur en nog een belletje van de chauffeur. Groot pakket netjes naar binnen gebracht precies op de juiste plek. Met nog de tip even de doos te bewaren. Vriendelijke chauffeurs. Bestelde item keurig verpakt, helemaal compleet en naar volle tevredenheid. Prima online shopervaring.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Een tevreden koper 17-05-2022

Algemene score

9,0

Ruime keus in het assortiment waarin ik iets wilde aanschaffen, o.a. de beschrijvingen van het apparaat en de prijzen alsmede de leveringstijd van een dag.
Een aanrader om hier meer te shoppen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Johannes Pieter 17-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alle bestelde producten op de afgesproken dag geleverd, top track and trace service en uitermate vriendelijke verkopers in de shop in Almere. Ga zo door COOL BLUE

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Remco 17-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super service, ik had mijn bestelling op een zaterdag geplaatst met de verzendoptie om op te halen bij een PostNL pakket punt. Het ophalen kon pas vanaf maandag, alleen ik wilde het product zondag al ontvangen. Via whatsapp contact opgenomen en zonder enige moeite was de verzendmethode aangepast (en dat op een zaterdagavond). Nogmaals, gewoon de beste webshop.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sandy 17-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Geweldig service in de winkel, vriendelijk snel en efficient. Voelt alsof ik de enigste in de winkel was!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews