Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3615 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Ton 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

- Ik kan op de CoolBlue website goed vergelijken en vinden wat ik nodig beb.
- Coolblue heeft eigen bezorgdienst die zover ik heb meegemaakt altijd vrienelijk en stipt op tijd is.
- Artikelen altijd degelijk / netjes ingepakt.
- Een keer defect product gehad kon zonder problemen geruild worden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alfred 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke website, alles zoals beloofd en de volgende dag in huis, zelfs vlak voor 5 december.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pim Scherpenzeel 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

duidelijke site en duidelijk en makkelijke bestelprocedure. Snelle levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Menno 05-12-2022

Algemene score

2,0

Product defect en beschadigd geleverd en vervolgens is de snelle dienstverlening van coolblue ineens afwezig. Onverstaanbare klantenservice en onduidelijk afhandeling van retour. Inmiddels 4 dagen verder zonder verdere informatie/status en geen product.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 05-12-2022

Beste Menno,

Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat je jouw bestelde producten met schade hebt ontvangen. Natuurlijk hoort dit niet.

We lossen dit graag voor je op en onze klantenservice zit voor je klaar.

Excuus voor dit ongemak.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

anon 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

over het algemeen prima service maar bij afgelopen bestelling wordt nu een halve week lang de bestelling "vandaag bezorgd" om vervolgens weer gecancelled te worden. mag ook gewoon zeggen dat het pas over een week bezorgd wordt...

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mieke 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Supersnelle levering van een mini luidsprekertje. Goed verpakt. Super. Kan dit aanraden. Geweldige geluidskwaliteit.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Familie de Graaf 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Voordelen van deze shop zijn de snelle bezorging en de fietsbezorging. En de tweedekans opties. Beide fijn voor het milieu.
Daarnaast ook de vergelijkopties en de regelmatige aanbiedingen en zeer uitgebreidde informatie over de producten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Johan de Haan 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wij maken al jaren gebruik van Coolblue en kopen ook veel van deze producten bij deze winkel.
Zeer tevreden op de zeer snelle reactie en levering.
Het aansluiten van een witgoed apparaat is voor de monteur/bezorgers geen probleem.
De bezorgers zijn altijd vriendelijk en zeker behulpzaams
De producten die verstuurd worden zo goad als altijd de volgende dag geleverd. Top prestatie.
Ook regelmatig gebruik gemaakt van tweede keus producten, dit gedaan omdat de prijs aantrekkelijk is en het product geen problemen heeft.

Ook de klantenservice is van goede orde kennis van zaken en nemen de tijd voor jouw vraag of probleem en lost het zeker op.

Kortom, een zeer tevreden klant.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

André 05-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Apparaat voldoet aan de verwachtingen. Webshop is makkelijk en de bezorging stipt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Christel 04-12-2022

Algemene score

10,0

Al jaren bestellen wij als ons apparatuur via Coolblue en nooit problemen gehad. Komen altijd hun afspraak na en de services is top

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Edward Kommer 04-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Service is fantastisch! Altijd op tijd, duidelijk en zeer vriendelijk, echt een aanrader!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lina 04-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Prima winkel, snelle levering. Fijn dat je ook tweedekansspullen kunt kopen, scheelde in mijn geval bijna €50. En het apparaat is gewoon nieuw. Beschrijving product klopte niet helemaal, luchtdroger heeft wel een wasdroogstand en nachtstand. Ik zou ook wel algemene aanwijzingen willen lezen over hoe je een luchtontvochtiger optimaal kunt gebruiken en onder welke voorwaarden de ontvochtiger optimaal presteert, zodat je nog beter kunt vergelijken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dominique 04-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik koos voor Coolblue omdat de beste prijs aanbood voor de wasmachine die ik zocht. Ik benaderde de klantenservice via whatsapp omdat ik het artikel met de verpakking wilde ontvangen (ipv bijvoorbeeld buiten uitgepakt voor de flat) Ik ontving snel bericht dat er een notitie was gemaakt voor de bezorgers. Zo gezegd zo gedaan, ik ontving de volgende dag mijn wasmachine in de verpakking. De bezorgers waren erg vriendelijk en ik werd goed op de hoogte gehouden waardoor het niet mijn dag in beslag nam.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Paul 04-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue is duurder dan de rest, maar dat vertaald zich naar een uitstekende service met gemotiveerd personeel. Mijn nieuwe wasmachine werd bijvoorbeeld zonder moeite door 2 heren afgeleverd en geïnstalleerd. En dat met een lach op t gezicht. Ook al mijn gereedschap koop ik bij Coolblue. Altijd hagelnieuw en in gezegelde koffers, zoals het zou moeten. Ook altijd erg goed contact gehad met de klantenservice; duidelijke klant=koning formule en lijken altijd gevoel voor humor te hebben. Top zaak. Dat is dat beetje extra geld zeker waard.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Johan 04-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering en positieve ervaring alleen dat een ps4 game in een doos gaat die te groot voor de brievenbus is snap ik niet want nu moest ik hem nog ophalen bij de buren

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tijmen 04-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb Coolblue altijd al een betrouwbare webwinkel gevonden, daarom ga ik daar altijd als eerste kijken als ik iets zoek. Naast dat ze vaak de voordeligste zijn (en leuke reclames hebben, ja het kan nog!) kunnen ze vaak snel leveren. Mijn laatste aankoop was een monitor die helaas net niet meer op voorraad was toen ik hem wilde kopen. Ik had me aangemeld voor de mail alert wanneer deze weer voorradig was. Jawel een dag later alsnog kunnen bestellen en dik tevreden mee. Mede omdat je gemakkelijk producten kunt vergelijken zodat je altijd de juiste keuze maakt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alekzandra#22 04-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

- mijn telefoontje kwam in een veel te grote doos.
- ik krijg wel wat veel email van Coolblue, na aankoop.
+ snelle levering.
+ fijne telefoon, denk ik, zodra ik hem getemd heb.

Dat ik wat moeite heb met de instellingen van de nieuwe telefoon, ligt niet aan Coolblue, natuurlijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

R 04-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijk beschreven producten, snelle verzending en goede klantenservice. Meerdere malen al producten aangeschaft en altijd tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Theo T 04-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Onze aankoop was op het moment van bestellen uitverkocht. In de webshop konden we aangeven dat we een mail zouden ontvangen als het product weer leverbaar zou zijn. Na enkele dagen keurig een mail bericht dat het product weer leverbaar was. Gelijk besteld en dag erna al lekker koffie kunnen drinken uit onze lattissimo touch nespresso

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dick 04-12-2022

Algemene score

5,0

Ben groot fan van Coolblue, maar Koboreader toen wij niet thuis waren, is niet aan buren aangeboden, maar direct naar PostNL afhaalpunt gebracht dat vandaag in tegenstelling tot alle winkels in Bussum NIET open is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 05-12-2022

Beste Dick,

Dank je wel voor je review. Wat vervelend dat je de bezorger bent misgelopen. Wij begrijpen dat je baalt.

Helaas heeft onze vervoerder zijn werkwijze aangepast. Na één keer niet thuis is zelf ophalen bij het PostNL punt.

Tip! in de app van PostNL kun je aflevermoment en eventueel pick up point wijzigen.

Excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

EllenvB 04-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijke website en altijd snelle levering. Bij evt problemen is de klantenservice goed bereikbaar en adequaat met hun hulp.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rachel 04-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Medewerker is zeer vriendelijk, goed advies. Geduldig. Klantvriendelijkheid.
Prettig ervaren

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martijn 04-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue is altijd een vriendelijke winkel geweest met snelle bezorgtijden. Afgelopen week heb ik het nieuwe pokemon spel: "Pokemon Violet" besteld, welke de dag er na keurig netjes geleverd werd in onze brievenbus.

Verder zijn de prijzen die je betaald ook goed, en heel amper zijn er artikelen boven de gemiddelde vraagprijs van andere winkels.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

shel 04-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

netjes geleverd en vriendelijke bezorgers. Ze hebben de diepvries netjes uitgepakt en binnen gezet.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joop 04-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke site met goed overzicht van de producten. Snelle levering van een prima product met een redelijke prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews