Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3615 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Chairul Setro 29-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het was toegankelijk en overzichtelijk. Je meldt bij binnenkomst aan wat jouw doel van het winkelbezoek is. En je wordt hoogstpersoonlijk ontzorgd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Leo 29-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De website is klantvriendelijk , de adviezen en informatie , is nuttig , duidelijk. Bestellen afrekenen gaat vlot en het aller belangrijkste de gemaakte afspraken ombrengen af- leveren worden nagekomen das wel is anders geweest

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Oud 29-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke product omschrijving, snelle levering en goede communicatie via de mail. En een prima product.

Wat beter kan: er stond in het rood bij het product: "20 euro cashback", maar na aankoop staat werkelijk nergens hoe je die 20 euro kan ontvangen. Dat is niet compleet en zelfs een beetje misleidend, vind ik.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martens 29-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

duidelijke product beschrijvingen en een snelle levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

YvonS54 29-08-2023

Algemene score

1,0

Ik koos voor Coolblue omdat ze de stofzuiger op zondag zouden komen brengen, tussen 14.08 en 16.08 via Postnl. Dus braaf die zondag thuisblijven, niemand geweest. Dag zondag. Bellen met Postnl. We bezorgen nooit op zondag. Afknapper. Maandag dus weer thuis zitten tot het wel gebracht werd. En wat doet Coolblue ? Je krijgt een tientje korting op een volgende
bestelling, geen korting op hetgeen ze niet konden leveren op tijd. En die volgende bestelling komt er nooit. De boom in met Coolblue.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 04-09-2023

Beste Yvon,

Wat superbalen dat je stofzuiger niet geleverd werd. Hoewel we hierover goede afspraken hebben met onze bezorgpartner, gaat het inderdaad soms mis. Onze excuses hiervoor. We bespreken deze voorbeelden doorlopend om tot verbetering in de bezorgingen te komen.

We zien dat je de bestelling wilde annuleren, maar je hebt nog geen retourlabel ontvangen. Je kunt de stofzuiger nog tot 23 september aanmelden als retour, mocht je daar gebruik van willen maken.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Ada Snoek 29-08-2023

Algemene score

1,0

Revieuw Cool Blue laptop HP

26 augustus 2021 schaf ik een laptop HP 17-cn0950nd aan.
Kort daarna begint de ellende. Hij start wel of niet op.

Bij de 2e x raakte mijn oplader zoek na veel gedoe na 10 dagen een vervangende de originele nooit terug gekregen.

Het beleid bij Cool blue; 3x ingeleverd voor reparatie van hetzelfde euvel; Geld terug .

Maar daar waren zij het uiteindelijk niet mee eens.

Zij vertelde mij; dat als hij 3x terug gestuurd naar de fabriek; dan pas geld terug.

Zij hadden dat pas 2 x gedaan. De inschattings fouten die zij maken tellen niet. Niks geld terug!

Inmiddels 4x verstuurd voor hetzelfde euvel en weer terug. Nu 3mnd garantie op de laatste reparatie.

Na; 77 Whats appjes bij de laatste reparatie 13 mailwisselingen met de Backoffice en 14 weken zonder laptop, 2x geprobeerd telefonisch contact te krijgen er beide keren naar 20 minuten uitgegooid.

Is die glimlach bij mij al lang weg.

Na 2 jaar ellende koop ik nooit en te nimmer iets bij dit bedijf!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 04-09-2023

Beste Ada,

We hebben je een mail gestuurd en kijken uit naar je reactie.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Kelly 29-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Beste prijs, super snel en netjes geleverd. Ik vind de website ook fijn en overzichtelijk. Met je account kun je makkelijk bestellen en betalen. Je wordt ook goed op de hoogte gehouden over de verzending en levering van je bestelde product.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joël Dos Santos Melo 29-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben heel te vrede met Coolblue, ik heb nooit wat te klagen over mijn pakketje of de service van jullie. Altijd als ik wat nodig heb kan ik bij jullie altijd terecht, ik heb helemaal niks te klagen over jullie. Top winkel!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bas 29-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Eigenlijk ongeacht welk product je koopt geeft de website een heldere weergave van de voor- en nadelen. Vaak is de prijs scherp en de levering nog steeds de snelste die ik heb meegemaakt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jack 29-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Er wordt eigenlijk altijd snel geleverd, goede communicatie, proffesioneel.
Voor mij een onderneming anno 2023 :)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

JB 29-08-2023

Algemene score

9,0

Goed werkende website, producten die ik zoek zijn makkelijk te vinden. Handig dat je ze kunt vergelijken met andere producten. Goede review-weergave.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marielle 29-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke website en de vergelijkingsfunctie was prettig. Het product wat ik kocht was een Coolblue's keuze in de aanbieding. En deze was ook nergens anders goedkoper dus dat was mooi meegenomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fabiënne 29-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede aanbieding tov andere aanbieders, snelle service (1 dag later in huis) en de juiste communicatie per mail.
Ik ga genieten van een lekker bakkie Nespresso!

Bedankt Coolblue (en Nespresso)!! :)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jarno 29-08-2023

Algemene score

3,0

Webshop is helemaal prima. Maar bij de levering kreeg je zoals aangegeven stond 2 mails met eerst een tijdvak van 4 uur en in de tweede mail een tijdvak van 1 uur. Je zou op de ochtend zelf nog gebeld worden 15 minuten van te voren. Ik werd inderdaad gebeld maar dat was op het moment dat ze al voor mijn deur stonden en ook niet op het opgegeven tijdvak. Daardoor was ik niet thuis. Aangegeven dat ik binnen 5 minuten thuis was en de reactie van de bezorger is daarop “ oké dan zetten wij uw bestelling voor uw deur neer” . Een bestelling waar je net bijna 1000 euro voor betaald hebt voor de deur neerzetten. Er hoeft maar 1 iemand langs te komen en dan heb je niks meer.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 29-08-2023

Beste Jarno,

Dank je wel voor je review. Ai! dat is onhandig zeg. Natuurlijk hoort dit niet.

We zullen de vervoerder aanspreken op dit gedrag.

Ons excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Tess 28-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top service. Zoals belooft volgende dag geleverd. Website is overzichtelijk en duidelijk. Coolblue is iets prijziger dan andere, MAAR het is het zeker waard!! Al met al een dikke 10!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martin 28-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijk en goed advies over de producten die wilt aanschaffen. Stuk makkelijker met vergelijkings optie. Levering volgens afspraak wij zijn netjes gebeld van tevoren in het afgesproken tijdvak en de oude spullen werden keurig meegenomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rogerh72 28-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Altijd goede ervaring met Coolblue en nu ook weer. De bestelde laptop (tweedekans) in goede staat ontvangen volgens planning. Helemaal top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J.T 28-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

duidelijke artikel omschrijving op de website , besteld en geleverd op het vermelde tijdstip.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Benjamin 28-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue heeft een zeer goede webshop met veel aanvullende en duidelijke informatie. De prijzen zijn vaak goed, het bestelproces is zeer eenvoudig en ze leveren ontzettend snel. Het is fijn als je bestelling er de volgende dag al kan zijn. Daarnaast zijn ze flexibel met retourneren en altijd vriendelijk als je meer informatie nodig hebt of als er een probleem is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roy 28-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima uitleg en beschrijving van het artikel. Duidelijke foto's.
Ook erg is het mailtje dat je ontvangt met tips voor het gebruik van je gekochte artikel.
En dan natuurlijk ook de geweldig snelle levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kl 28-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed is gewoon goed, of niet dan. Veel balies en je wordt er op volgorde van binnenkomst netjes en correct geholpen. Desgewenst verschaft men uitleg en advies.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Chris 28-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke site als ook hetgeen ontvangen klopt exact met de beschrijving. Daarnaast zoals aangegeven levering binnen 24 uur

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Willy keen 28-08-2023

Algemene score

9,0

Kan hier kort en bondig over zijn Wat Coolblue beloofd/ zegt Maken ze waar Snelle levering goede service en een site die goed overzichtelijk is en makkelijk te bedienen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bommel 28-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Altijd vlotte bezorging en goede klantenservice, die altijd een realistische oplossing zoeken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tom 28-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gebruikersvriendelijk, artikelen goed te vinden, prettig winkelen, overigens niet meer de goedkoopste.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews