Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3615 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Piet Ponskaart 01-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

kwamen alleen een bestelling ophalen, maar het verschil in klantvriendelijkheid bij de fysieke winkels van CB en vergelijkbare winkels is enorm, en dan in het voordeel van CB.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gabriel 01-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Dit adres heeft het apparaat dat ik op de site van de fabrikant heb uitgekozen wel in huis. Vlot geleverd volgens afspraak!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ingrid 01-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De productomschrijving op de site is goed en uitgebreid. De verwachte leverdatum is duidelijk. De bezorging is milieuvriendelijk per fiets. De updates over het bezorgtijdstip zijn fijn. Vooral de sms een kwartier tevoren is erg handig en dat klopt precies in ons geval.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dice 01-05-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mijn koelkast had het vrijdag begeven,zaterdag koningsdag. ...wtf erger kon t niet. Eerst nadenken over and monteur, toen weer naar Google.. Met de vraag wat heeft de koelkast gekost t.o.v de monteur die pas maandag kan komen opdraven. Ik heb spullen in de vriezer...paniek.
Effe gesurft...naar een nieuwe. Nooit ervaring gehad met coolblue dus ik denk ik probeer het. EN TOEN LAS IK: WIJ LEVEREN OOK OP ZONDAG. NAAAAAAAAHHHHH IK KON MIJ GELUK NIET OP. Gelijk 1 besteld, weliswaar "2de hands" maar lkkkrrrr boeiend. T KON OP ZONDAG GELEVERD WORDEN. Ondanks ik ervoor heb betaald, wil ik jullie toch uit de grond van mijn hart bedanken.. LETTERLIJK VOOR DE SERVICE. OOK AAN DE 2 HEREN DIE DE KOELKAST HEBBEN GELEVERD EN DE OUDE WEER HEBBEN MEEGENOMEN. Het doet t, mooie kleur en me etenswaren staan weer lekker in koeling. Ik heb geen minpunten tot zover. Dankbaar.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peet 30-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Op internet een tablet met hoes besteld Ging soepel. Betalen ook. Bezorging per fiets Prima Is voor herhaling vatbaar 👍

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jacques 30-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede info op de site. Redelijke prijzen , soms goedkoper dan elders.
Producten worden goed geleverd , met duidelijke info over bezorgtijd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joyce 30-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede aanbieding, sneller levering en een vriendelijke maar vooral ook behulpzame bezorger. Waarom geen 10? De bezorging was wat verlaat.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

W. 30-04-2024

Algemene score

5,0

Snelle levering conform afspraak, slecht verpakt.
Bladblazer in originele doos, acculader slechts in plastic en los in de overdoos en accu zelf was helemaal niet verpakt en lag los in de overdosis.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

E. Gerards 30-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue is een fijne winkel, met een goede website waar zelfs Amazon een voorbeeld aan zou kunnen nemen. De prijzen zijn doorgaans goed tot scherp te noemen en ik ben ook erg te spreken over de goede informatievoorziening. Ga vooral zo door, zou ik zeggen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ids Bosma 29-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Webshop is overzichtelijk, geeft ruim informatie en biedt de mogelijkheid tot vergelijking. Levering en bezorging zijn snel en prima verzorgd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

S 29-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super service. Ze doen wat ze beloven: vandaag besteld morgen in huis en je wordt geupdate every step of the way. Ook bij bezorging wordt je nog eens attent gemaakt op de mogelijkheden die ze bieden voor eventueel retourneren, hier heb ik geen gebruik van gemaakt ;)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

CMR 29-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede website en instructies
Mogelijkheid bestellen zonder in te loggen!
Snelle en meestal gratis bezorging

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Werner 29-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Vriendelijk geholpen. Nieuwe medewerkster.
Had helaas weinig tot geen ervaring met de producten die ze moet verkopen.
Maar ze deed haar best.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Antoinette 21-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik had gehoord dat de service goed was en de medewerkers meedenken. Dat klopt! Ik kreeg goed advies en ik werd zelfs opgebeld, omdat de medewerker dacht dat ik iets had vergeten. Aardig!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

John Bol 20-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

De bestelling werd razendsnel bezorgd door post NL alleen jammer dat je zelf voor het afvoeren van je oude televisie moet zorgen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

EleB 19-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke en uitgebreide informatie over de producten. De mogelijkheid om gemakkelijk te vergelijken is heel prettig!
De levering was heel erg snel. Ik had ervoor gekozen om het product te laten verzenden naar een aflever locatie (want ik wil mijn buren zo min mogelijk belasten). Echter kreeg ik op de dag van levering het bericht dat het pakket te groot was voor die aflever locatie (een soundbar dus inderdaad best een groot pak). Ik was gelukkig thuis dus werd het me juist makkelijk gemaakt. Een formaat-check bij de mogelijkheid voor aflevering op een centrale plek is vooraf wel handiger

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nick 19-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijn bedrijf, zeer snelle levering en goede communicatie omtrent je bestelling

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anneke 19-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijk online bestellen en inderdaad vandaag bestellen morgen bezorgen .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Daan 19-04-2024

Algemene score

3,0

Ik heb bij Coolblue een stofzuiger besteld. Hij zou de volgende dag worden bezorgd bij een pakket automaat van PostNL. Ik had hier ook netjes een code voor gekregen om de automaat te openen. Toen ik de code invulde gaf deze een foutmelding. Mijn pakket lag ook niet bij het PostNl pakketpunt bij de Gamma op het terrein waar de pakketautomaat staat. Toen met de PostNL klantenservice contact opgenomen. Die verwezen me terug naar Coolblue. De klantenservice medewerker van Coolblue was vriendelijk. Maar de conclusie was dat ze mijn pakket moesten gaan zoeken en ik 10 werkdagen moet wachten omdat Coolblue nu met PostNL moeten gaan onderzoeken waar mijn pakket is. En als ik dan nog niks te horen heb gekregen moet ik er weer zelf achteraan om te zorgen dat ik mijn pakket nog krijg.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 21-05-2024

Beste Daan,

We kunnen ons goed voorstellen dat je hier van baalt. We doen ons uiterste best om je bestelling de volgende dag te leveren. Helaas kunnen wij dit niet altijd waarmaken, en daar ben jij nu de dupe van. Onze oprechte excuses hiervoor.

We zijn er nog ingedoken, en we zien dat de bestelling uiteindelijk terecht is gekomen, en bij het punt opgehaald is. Dan is het toch nog goedgekomen. Hopelijk is de stofzuiger helemaal naar wens.

Kunnen we je hier nog bij helpen? Dan horen we het graag. Stuur dan je ordernummer naar geenglimlach@coolblue.nl

Met vriendelijke groet,

Coolblue

Vind ik nuttig 0

Michel 19-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Dure kabeltjes En kortingsvoucher werkte niet op een tweedekans product. Vind ik raar

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dick 18-04-2024

Algemene score

8,0

Er moet altijd ruimte voor verbetering zijn, maar tot op heden zijn alle contacten en aankopen succesvol verlopen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Niels van Essen 18-04-2024

Algemene score

2,0

Heb schade en ben niet tevreden met de afhandeling. Heb een mail gehad van Annika maar is niet serieus te nemen en heb op haar mail geantwoord en geen reactie. Verwacht nog een oplossing.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 21-05-2024

Hoi Niels,

Bedankt voor het plaatsen van je review. We kunnen ons voorstellen dat je meer had verwacht van onze service, sorry hiervoor!

Eind vorige week hebben we je een mailtje gestuurd. Hierin is een oplossing voor de schade voorgesteld.

Is je vraag nu naar tevredenheid opgelost? Zo niet, horen we dat natuurlijk ook graag van je.

Met vriendelijke groet,

Coolblue

Vind ik nuttig 0

Henk 17-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijk vindbaar, goede beschrijving van wat ik zocht, snelle en goede levering op zondag!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Madeleine 17-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Was mooi binnen het tijdsblok, 15 minuten voor-afleveren telefoontje, zèèr behulpzame bezorger, heeft de koelkast via de trap op 1 verdieping tot in de keuken gezet ! ! ! ! Helemaal TOP 👍

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

PeterK 17-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Groot aanbod tegen goede prijzen. Bestellen is makkelijk en de levering is supersnel. Wat wil je nog meer?

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews