Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3535 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Ger 20-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fysieke winkel is prachtig. Crew zeer behulpzaam en vriendelijk. Ook per telefoon prima bereikbaarheid en alweer vriendelijk, geduldig en behulpzaam

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mark 20-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed en overzichtelijk qua informatie en producten. Snelle afhandeling van de bestelling en goede informatievoorziening tijdens het hele proces.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ingrid Zeijlemaker 20-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Shop is prima, alleen jammer, dat er heel veel artikelen niet op voorraad zijn en er ook niet vermeld wordt , wanneer deze weer leverbaar zijn.

Levering ging prima

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marchell038 19-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue is de online winkel met een geweldige klantenservice. Niet altijd de goedkoopste, maar aan goede service heeft een prijskaartje en dat is het waard.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

JHE 19-01-2023

Algemene score

10,0

snel en volgens afspraak geleverd. Prijstechnisch goed. Simpel te vinden op de website

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wies 19-01-2023

Algemene score

9,0

voor winkel , aflevering en personeel een dikke 9, het apparaat vind ik niet fijn, vanalles geprobeerd maar krijg de was niet droog

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Josh 19-01-2023

Algemene score

9,0

Shop werkt goed. Geen gezeur en optijd. Ook als iets retour moet word het netjes afgehandeld

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M.S 19-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle bezorging en netjes afgeleverd, ingepakt. Het product was kwalitatief ook goed met een goede prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Petra H 19-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering van de online tondeuse. De informatie over het product was duidelijk. De aangegeven bezorgtijd klopte. Vriendelijke bezorger. Top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Conrad 19-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heldere website met duidelijke productinformatie en super snelle levering (voor middernacht besteld, volgende dag in huis).

Zeer goede informatievoorziening mbt levering;
- vooraankondiging wanneer je eerste inschatting krijgt mbt tijdvak dat je product geleverd wordt. Tevens info dat tijdvak zal worden verkleind als meer bekend is.
- Dan update naar tijdvak van 1 uur met info dat je nog een update zal ontvangen 15 minuten voor levering.
- Dan update dat bezorger binnen 15 minuten voor de deur staat (en track&trace link naar bezorger).

Mailtjes worden op een leuke/grappige manier verstuurd. Dus letterlijk alles voor een glimlach :).
Zo fijn deze info. Dus top service

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

knelis65 19-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

k vind coolblue een mooie shop en ik heb er voor gekozen omdat ze de koel/vriezer van liebherr verkochten een goed merk dat ook in de schuur zijn werk doet

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frans 19-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle service. Vriendelijke personeel. Fijn dat er een keuze is om in hun winkel producten op te halen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pascal 19-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue is scherp in prijs en supergoeie service en bezorging!! Maandag monitor en toetsenbord besteld, de volgende dag al in huis. Kwaliteit is geweldig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Caroline 19-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Coolblue heeft een duidelijke site, met ruime mogelijkheden om producten met elkaar te vergelijken, wat helpt bij het maken van je uiteindelijke keuze. Daarnaast zijn ze snel met verzenden en is je bestelling goed ingepakt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stefan 19-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Voor alles wat ik zoek kijk ik altijd als eerste of Coolblue het kan leveren. Dit omdat ik (alleen) bij Coolblue alleen maar positieve ervaringen heb. Een duidelijke website, met veel informatie, maar ik ga ook wel eens naar de winkel en heb ook wel eens gebeld met vragen en dan krijg ik altijd mensen die weten waar ze over spreken, en echt gemotiveerd zijn! Alle producten worden ook altijd tijdig en zonder problemen geleverd (soms zelfs duurzaam op de fiets). En de keer dat ik iets wilde retourneren ging het ook zonder enige problemen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jess 19-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke website, makkelijk vinden wat je zoekt, goede omschrijvingen van de artikelen, scherpe prijzen, eenvoudig bestellen en snel (en gratis) geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Niels 19-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

100% score voor Coolblue. Was voor de eerste keer dat ik er wat bestelde, bleek de voordeligste te zijn voor het apparaat wat ik zocht. Zoals op de website beloofd werd het keurig de volgende dag bezorgd. Eerst via de mail een tijdvak en 15min van te voren een sms’je zodat je weet wanneer ze er precies staan. Ik was op dat moment natuurlijk net de kinderen van school halen dus baalde al een beetje dat ik het zou missen. Maar ik werd keurig gebeld door de bezorger, welke voor een dichte deur stond, en met hem afgesproken dat hij het bij de buren kon afgeven.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

MiranRo 19-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijk zoeken op de site, goede en duidelijke informatie over de producten en snelle levering. Gewoon een prima shop dus! (hoef er toch niet meer woorden aan vuil te maken?)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kees weerelts 19-01-2023

Algemene score

6,0

De oude vrieskast zat nog vol en dus moest eerst de nieuwe invriezen voordat we deze konden leegmaken
En nu kost het ophalen door coolblue 50 euro. Dat valt dus erg tegen!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 22-01-2023

Beste Kees,

Dankjewel voor de tijd die je hebt genomen om deze review te plaatsen. We begrijpen dat het geen leuke verrassing is als je ineens moet betalen voor het ophaen van je oude vriezer.

Graag gaan we voor je na of wij je hierin tegemoet kunnen komen. Zou je het ordernummer van je bestelling samen met deze samenvatting door kunnen geven via geenglimlach@coolblue.nl? Dan pakken we dit voor je op!

Met vriendelijke groet,

Coolblue

Vind ik nuttig 0

Nico 19-01-2023

Algemene score

4,0

Robotstofzuiger op maandag besteld, het is nu donderdag en is nog niet geleverd, Telefonisch contact gehad en coolblue legt het probleem neer bij postnl.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 22-01-2023

Beste Nico,

Dankjewel voor het plaatsen van deze review. We vinden het jammer dat we je bestelling niet (op tijd) hebben geleverd.

Natuurlijk kijken wij dit graag voor je na en kunnen we meteen naar een gepaste compensatie kijken. Zou je daarom het ordernummer van je bestelling en deze samenvatting door kunnen geven via geenglimlach@coolblue.nl?

Hopelijk kunnen we samen tot een mooie oplossing komen. We wachten je bericht af.

Met vriendelijke groet,

Coolblue

Vind ik nuttig 0

Sam 19-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijke webshop met veel aanbod. Het enige nadeel is dat we 3 jaar geleden zijn verhuisd en ik keer op keer standaard mijn oude adres in beeld krijg als bezorgadres. Ik heb meerdere keren geprobeerd het standaard adres te wijzigen in ons nieuwe adres, maar het probleem blijft zich voordoen. Gelukkig kan je de bestelling makkelijk annuleren en vervolgens een nieuwe doen met het goede adres, maar het is vervelend omdat je ook pas laat in het bestelproces ziet naar welk adres het verstuurd wordt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dcibarnaby 19-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

Let op, dit betreft een tweedekans artikel

Service en snelheid van coolblue evenals de overzichtelijkheid en het gebruiksgemak van de website zijn prima.

Laatste bestelling was een tweede kans product. Gereduceerde prijs voor een Samsung Watch5, van 235 voor 209. Deze circa 30 euro verdient zich echter niet terug. Product komt weliswaar gesealed (met tape en zegel) aan, maar het geeft op deze wijze een enorm markplaats gevoel: vieze verpakking, verbogen karton in de verpakking enz. Ook het horloge zelf had vieze vlekken op de kast en stof/schilfers op het bandje. Voor het prijsverschil zou ik zeker de volgende keer voor een nieuw product kiezen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 22-01-2023

Beste Dcibarnaby,

Dankjewel voor het schrijven van deze review en de lovende woorden over onze service! We balen er wel van dat je de Tweedekans smartwatch zo hebt ontvangen.

Kan je deze samenvatting en het ordernummer van de bestelling met ons delen in een bericht aan geenglimlach@coolblue.nl? Dan gaan wij voor je na hoe we je het beste tegemoet kunnen komen!

Alvast bedankt voor het delen van de extra informatie. Hopelijk komen we er samen op een nette manier uit.

Met vriendelijke groet,

Coolblue

Vind ik nuttig 1

Thomas 19-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne klanten service en snelle levering
Een echte aanrader om bij coolblue te bestellen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jit 19-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Nog nooit meegemaakt dat een bestelling (zondagavond) op maandagochtend al om 9 uur op de deurmat lag! Geweldig!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dorotea 19-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede webshop met goede service zoals altijd. Avond ervoor besteld volgende avond geleverd. Goed verpakt. E-mails en sms’jes met bezorg updates en een erg vriendelijke bezorger. Die niet zoals PostNL al weg is bij de voordeur voordat je er bent. Niets op aan te merken!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews