Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3615 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Jan Popering Van 30-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Coolblue geeft goede service en beoordelingen van produkten en na de koop is men makkelijk met retour aankopen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 30-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

5,0

Normaal gesproken ben ik erg blij met Coolblue. Deze keer wat minder enthousiast gezien een te late levering, waardoor de planning in de soep liep. Niet meer doen hoor Coolblue! Dit kost jullie punten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 03-07-2023

Ha Peter,

Onze bezorgpartner heeft inderdaad wat vertraging op het moment. Superbalen dat jouw planning daardoor in de soep liep. Je had nog wel extra betaald voor de avondlevering. Als tegemoetkoming heb ik een kleine voucher in je account gezet. Je volgende bestelling begint dan in elk geval met een korting.

Met een glimlach,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

James N 30-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue is een van de zeer weinige online (en offline) shops die klantenservice en klantentevredenheid ECHT snapt. Als ik nu een electronisch artikel of iets dergelijk aanschaf ga ik kijken bij Coolblue omdat als er ooit iets met het artikel is, de service zonder uitzondering geweldig is. Gemakkelijk in contact te komen, makkelijke (retour of reparatie of omruil) processen waaraan ik als klant merk dat ze het echt goed willen doen voor je als er iets mis is met je apparaat en niet met een of ander juridisch slimmigheidje je van het kastje naar de muur sturen. Echt heel blij met deze filosofie .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gemma 30-06-2023

Algemene score

2,0

Product was a day late. So I didn’t get it when I needed it. And you didn’t meet your next day delivery agreement.

And then it was delivered while I was out and the delivery person left it on my front door where someone could have stolen it.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 03-07-2023

Hi Gemma,

The summary of how your package was delivered tells me this definitely went very wrong. We'd like to evaluate this with the delivery partner. At the same time, I'd like to see if we can offer you some kind of compensation for this experience. Can you please send your ordernumber with a short summary via geenglimlach@coolblue.nl?

Kind regards,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

30-06-2023 30-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

zeer snelle bezorging van de producten.
Goed verpakt.Altijd het tijdstip wat ze in de tijdsbalk aangeven.
Vriendelijk personeel

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

milad 30-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

goede service op tijd leveren de, prijzen is lager dan dan andere winkels service en garantie is zeer goed.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Erik 30-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zoals altijd een goede ervaring gehad met Coolblue.
Product snel geleverd en heel goed op de hoogte gehouden over de voortgang van de bestelling/levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kuijpers 30-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb op woensdagochtend JBL draadloze oortjes bestelt en die waren donderdagmiddag al binnen. Deze direct gekoppeld aan mijn telefoon, maar helaas lukte het niet om deze te koppelen aan de laptop. CS van Coolblue gebeld en super goed geholpen en tip gekregen en het werkte.
Al met al top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wilma 30-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne, klantvriendelijke site en artikelen met goede prijs-kwaliteit-verhouding. Mijn artikel heb ik opgehaald in de winkel, waar ik heel adequaat en vriendelijk geholpen werd. Het enige ieniemienie minpuntje was dat het niet kon worden ingepakt als cadeau. Maar hé, dat kan ik uiteraard ook heel goed zelf

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Michel 30-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede en snelle service. Niks te klagen tot nu toe altijd alles snel en correct binnen gekregen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sandra 30-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke omschrijving, fijne communicatie, goede berichten over bezorging en milieubewust met de fiets door een vriendelijke bezorger bezorgd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Olaf 30-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik koop al een aantal jaar spullen bij coolbleu. Van printer toners tot accessoires voor mijn telefoon. Deze keer wat barbecue spullen aangeschaft.
Zoals altijd snelle levering. En goede informatie over de bezorging.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Maaike 30-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snelle verzending en duidelijke website. Enige punt van kritiek. Tijdens de bezorging was ik niet thuis en had ik geen melding gekregen waar mijn pakketje was. Nu heb ik maar bij de buren gekeken en hadden zij mijn pakketje. Is wel slordig als ik niet weet waar mijn pakketje is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pieter 30-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering! Super goed geregeld. Zeker een aanrader. Mooi product gekozen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Diedrich 30-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue stelt weer niet teleur met het gemak van het plaatsen van mijn preorder. En het gemak, service en vriendelijkheid van het ophalen daarna in de winkel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Erikerik 29-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super handige site. Makkelijk verschillende producten te vergelijken. Veel gebruiker tips En advies te vinden over producten. Vaak ook een link naar de originele handleiding. Prijzen prima scherp. Soms goedkoper op vage sites. Liever een duppie meer en perfect geleverd zonder problemen. Let op de tweede keus. De eventuele problemen staan keurig omschreven met goede foto's. Al twee maal een tweede keus gekocht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jose 29-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De levering was goed en snel. Het was goed verpakt. Alles wat ik had besteld was aanwezig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frans 29-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik ben tevreden over de manier zoals Coolblue de bestelde spullen heeft verzorgd.
Ik ben helemaal niet te spreken over de bezorgers.
Eerst zouden de spullen op vrijdag in de loop van de dag geleverd worden, dus de hele dag afspraken gecanceld en thuis zitten wachten.
Later die dag kreeg ik bericht dat ze het druk hadden en de bestelling op maandag tussen 16:00 en 18:15 geleverd werden.
Toen ik om 15:30 thuis kwam, stond het pakket voor de voordeur en was er een mail verstuurd dat het pakket om 14:00 uur was afgeleverd.
Gelukkig heeft niemand in de buurt het gezien want anders hadden we samen een probleem wan er komen vaak genoeg hier mensen in de straat die zo 'n pakketje makkelijk mee zullen nemen.
Dus een 8 á 9 voor Coolblue en een vette (min)-10 voor PostNL

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frans 29-06-2023

Algemene score

1,0

Er ontbreekt een deel van mijn bestelling. Ik heb wel alles betaald. Tevens heb ik foto’s gestuurd van de onbeschadigde overdoos. Cool Blue is zeer traag met het naleveren van de ontbrekende verpakking. Ik wacht al een week op het ontbrekende product. Slechte service van Cool Blue after Sales !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pim 29-06-2023

Algemene score

10,0

Zocht een nieuw toetsenbord (met verlichte toetsen), en vond er na wat onderzoek 1 op Coolblue. Gelijk besteld, de volgende ochtend bezorgd. Erg fijn dat de bezorgtijd relatief specifiek wordt benoemd zodat ik mijn ouders kon inlichten wanneer het zou komen. Ook erg fijn dat het pakket dan ook echt in de aangegeven tijd bezorgd wordt, dat is ook niet vanzelfsprekend.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rene 29-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Nadat onze wasmachine het had begeven een nieuwe besteld bij Coolblue. De volgende dag stond de bezorger voor de deur met de nieuwe machine en heeft de oude ingenomen. Prima service van Coolblue.

Ook over de nieuwe machine dik tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Angela 29-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering ,duidelijke product omschrijving, vlotte afhandeling, goede updates tijdens het bestel proces

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan 29-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel . Goed en met prima advies geleverd.
Aankoop tv was fluitje van een cent

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan E. 29-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede websitmet een prima interface. Levering zeer vlot en op tijd. Goede service. Product info op de website prima.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Zeer goed 29-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer snelle en correcte levering. Exacte tijd bezorging. Fijne communicatie. Kortom zeer tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews