Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3615 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Peter 07-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd goede ervaringen met Coolblue. goed aanbod, vaker bij besteld en komt altijd goed en op tijd aan. Bezorgingstijden wisselen wel vaak maar daar kan mogelijk Coolblue niets aan doen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Paul 07-06-2021

Algemene score

1,0

Ik heb ca. een maand geleden een (compleet) bureau besteld. (totale order ca. 1128 euro)
Helaas ging het fout bij de uitlevering en werden er 2 bureau onderstellen (frames) geleverd i.p.v. 1 x onderstel met bijbehorend bureaublad.

Ik heb hierover inmiddels 8 X telefonisch en meerdere keren via email contact gehad, maar het omruilen van het onjuist geleverde onderstel (frame) voor het bestelde bureaublad is niet mogelijk.
Zoals een medewerker van Coolblue via de email aangaf; “Wij zijn zeker momenteel bezig met een gepaste oplossing. Alleen wat we kunnen heeft ook een grens.” En daar mag ik het dan mee doen.

Voor alle duidelijkheid: De medewerkers zijn heel vriendelijk en doen hun best, maar door de interne procedures, verschillende afdelingen (silo’s) en de drukte bij Coolblue blijkt het voor Coolblue helaas onmogelijk, om hun fouten op te lossen.
Één onderstel is inmiddels opgehaald maar administratief is dit nog steeds niet afgehandeld. (lukt blijkbaar ook niet)

Conclusie: Na bijna een maand zit ik nog steeds zonder bureau, heb ik het geld nog geen cent terugontvangen en vanuit Coolblue is er nog steeds geen oplossing geboden. En dit alles “voor een glimlach” in ruil voor mijn 1128 euro. ☹
Ik hoop niet dat Coolblue aan zijn succes ten onder gaat.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jordi 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een geweldige service heeft Coolblue. Een bestelling verkeerd geleverd: kan gebeuren natuurlijk. Maar gelijk de volgende dag wel het juiste product. Ik bestel tegenwoordig bijna alles bij Coolblue en dat zal op deze manier nog heel lang zo blijven.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pelgrim / Ataq. 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik heb deze laptop niet voor mijzelf gekocht maar een vriend van ons, hij was niet staat om dat op korte termijn te kopen. Ik vind het alleen wat jammer dat uw medewerkers niet goed op de hoogte zijn met het doen van de betaling. Er waren wat problemen die gelukkig werden opgelost door een andere medewerker.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Humphrey 06-06-2021

Algemene score

9,0

Grootste voordeel is dat de snelle levering van een laat geplaatste bestelling altijd gerealiseerd wordt. De reviews zijn hoopgevend en wekken vertrouwen. De website is goed te navigeren en de informatie is duidelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mary 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik zocht een slowjuicer en Coolblue gaf meteen aan welke modellen de beste zijn. Dat maakte het maken van de keuze heel makkelijk. De bezorgtijd werd duidelijk vermeld. Het apparaat werd conform afspraak geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Cynthia 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De webshop werkt gemakkelijk en alles staat er duidelijk op. De informatie is heel compleet.
De prijs was gelijk aan die bij andere webwinkels.
De bezorging was zoals beloofd de dag na bestellen. De Coolblue “wachttijd” filmpjes zijn hilarisch en zorgen zeker voor een glimlach. Ik kan deze winkel van harte aanbevelen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

MH 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle service op tijd
En mooi dat tweede kans producten aangeboden worden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Arend 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Via de site besteld, zelf afgehaald. Probleemloos en snel! Ook uitstekend: de corona veiligheid- en voorzorgsmaatregelen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Junaid 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Met niet al te dure prijzen en goede klantenservice is Coolblue erg goed. Ik had ‘s avonds wat besteld en het was de volgende ochtend al binnen, al was dit wel iets later dan volgens de track&trace was verwacht. Verder is de site erg duidelijk. In het algemeen, een zeer goede ervaring!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henk 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles was super eigenlijk op 1 klein minpuntje na en dat is ,
Dat het niet echt duidelijk is of de Amerikaanse koelkast nu wel of niet op een verdieping geleverd wordt.
Op de website en via de klantenservice is het niet duidelijk.
Verder zijn we heel blij met Cool Blue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Andrea 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel vriendelijke bezorgers. Goed product. Klein beetje schade, en daardoor lagere prijs betaald (twee kans product), heel prettig! Heel snelle bezorging, ook op zondag. Top. En correct kwartiertje van tevoren een belletje dat de bezorgers er aan kwamen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tess 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne overzichtelijke site met ruim aanbod. Goede bezorgservice met vriendelijke en behulpzame bezorgers

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Michiel 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Klasse bedrijf, vriendelijk en vrolijk. Snel, eerlijk. Het gaat nooit fout.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jakko 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Er was wat chaos na de drop van de ps5. Perfect opgelost door Coolblue en de klantenservice. Goede communicatie en keurig geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marieke 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Een leuke aankoopbeleving die duurt tot het moment dat het product bij je thuis wordt afgeleverd, in dit geval tot op de minuut nauwkeurig. Ik hoop dat 'alles voor een glimlach' ook geldt voor de medewerkers van Coolblue 😉. Degene die mijn bestelling kwam brengen was in ieder geval erg aardig. Het geleverde product was in goede staat en wordt met veel plezier gebruikt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Linda 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Dit is echt voor het eerst dat ik een website een 10 geef. Ik denk dat er altijd ruimte moet zijn voor verbetering. Maar ik heb het deze keer niet kunnen ontdekken.... Ik was verbaast dat het gebruik van meerdere cadeaubonnen zo makkelijk ging, zelf toen ik zelf onwijs zat te stunten met VVV bonnen omzetten en zo. En ik heb erg moeten lachen om jullie "nazorg" na het afronden van mijn bestelling. Bezorging was razend snel, artikel goed en veilig verpakt. Dus gewoon super tevreden. Ga zo door!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Noecy 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Elke x weer verbluffen ze me, door een zeer goede service, levering aan de deur per fiets, van heeel erg vriendelijke bezorgers, die ook nog even tijd hebben voor een praatje, waar zie ik dat verder nog in de stressige bezorgers wereld…
Dan erbij nog wat verkeerd besteld, terugsturen en dan daarna weer snel iets anders…te gekko gewoon.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

EM 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd alles in orde bij Coolblue. Wij bestellen er heel graag. Alles snel in huis.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Debbie 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede website met eerlijke vergelijkingen en de beste service als iets niet bevaltbof defect is! Ik haal hier alles :)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jos 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestelde hem laat in de avond en de volgende ochtend was het meteen in de winkel! Aardige medewerkers.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

HAJ 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles wat jullie doen vanaf het begin van de bestelling tot wij thuis krijgen was top top top👍

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Newtownetto 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Deze beoordeling gaat met name over Coolblue en (nog niet) over de Princess Black Edition citruspers omdat het gebruik daarvan nog te kort is.
Keuze is ruim en mede op basis van de reviews voor deze Princess Black Edition citruspers gekozen. Bestelling afgerond en betaald. Onmiddellijk mail ontvangen met orderbevestiging en snel daarna mail dat pakket verzonden was.
Inderdaad kwam de volgende dag het produkt d.w.z. binnen 24 uur na bestelling. Keurig verpakt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

L Vriesema 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

TV gekocht stipt op tijd geleverd netjes door de twee bezorgers geinstaleerd en uitgelegd de side is goed en duidelijk

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

John 06-06-2021

Algemene score

8,0

Keurig bezorgd en de wasmachine op zijn plek gezet. Er werd alleen vooraf niet gebeld, zoals wel werd toegezegd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews