Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3615 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Tonny Freriks 31-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede omschrijvingen en uitleg filmpjes, maakt een keuze maken makkelijker.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Julian 31-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd makkelijk te vinden wat ik nodig heb, mede ook dankzij Coolblue's keuze. Snelle bezorging en natuurlijk altijd goede, prettige communicatie.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

ElsH 31-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke beschrijving op de website. Product voldoet aan de verwachting. Snelle levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marcel 31-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Voor mij als klant is het goud waard dat ik een product kan proberen zonder achteraf gezeur van de leverancier wanneer het niet bevalt. Het neemt de onzekerheid weg van je aankoop. De bezorgers zijn vriendelijk, het product op tijd geleverd. Het is dan ook mijn nummer 1 reden om regelmatig terug te keren bij Coolblue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rob 31-07-2022

Algemene score

1,0

Denk je even een mobiele telefoon te bestellen bij Coolblue op zaterdag.
De telefoon was op voorraad en zou de volgende dag op zondag bezorgd worden.
Dat was dus de voornaamste reden om hem te bestellen.
Na 4 uur kreeg ik een mailtje dat mijn bestelling was verzonden.
Dus toen nog niets aan de hand.

Maar het enige wat er op zondag bezorgd werd was een mailtje met de mededeling dat de bestelling vertraagd was.
Het zou nu de volgende dag (op maandag dus) bezorgd worden.
Ook stond er een verhaal bij dat wanneer ik hem over 5 dagen nog niet ontvangen had maar even contact moest opnemen.

Op de website van Coolblue staat de status van de bestelling sinds zaterdagavond op 'inpakken'.

Intussen is het zondagmiddag geworden (het tijdstip dat ik deze review schrijf) en het pakketje is nog steeds niet bij PostNL ontvangen.
Ja, PostNL kan moeilijk een pakketje bezorgen als Coolblue geen kans zien om het pakketje op tijd aan te leveren bij PostNL.

Ik heb de telefoon echt maandag al nodig, maar dat gaat echt niet meer lukken.

Kortom Coolblue zet beloftes op de website die ze denk ik niet kunnen nakomen of willen nakomen.

Voor mij geen Coolblue meer in de toekomst.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sandra 31-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Op donderdag mijn tablet uitgezocht en op vrijdagmorgen al geleverd. Door duidelijke instructie op de site was het zo geïnstalleerd.
Erg blij mee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

E. van Duijn 31-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

bestelling geplaatst, de volgende ochtend geleverd en een groot assortiment.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jethro 31-07-2022

Algemene score

4,0

Nieuw product bleek al eerder te zijn gebruikt. Retourneren /omruilen ging vervolgens niet naar wens. Enkele weken eerder ook al problemen met een 2e kans product. Deze was niet compleet. Het omruilen ging toen ook weer moeizaam

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 02-08-2022

Beste Jethro,

Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat jouw product niet aan de verwachting voldoet. Natuurlijk lossen we dit graag voor je op met een omruiling.

Spijtig genoeg verliep de omruiling ook niet soepel. Sorry!

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Jac 31-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Webshop handzaam en vlot
Bestellen en betalen gaat goed
Levering net als altijd
Vertrouwd en op tijd

Gewoon nix mis mee ,
Klasse!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Michel van Beeren 31-07-2022

Algemene score

1,0

Wat een vreemd bedrijf koelkast geleverd en aanlaten sluiten zonder onderdelen te monteren
Nu bezig om in contact te komen wordt de telefoon lijn verbroken na 40 min wachten

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 02-08-2022

Beste Michel,

Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat het anders verloopt dan verwacht. Natuurlijk is dit niet wat je van Coolblue mag verwachten. Wij lossen dit graag voor je op en zijn gelukkig ook bereikbaar per e-mail, Whatsapp of Facebook.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Arjan 31-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Breed assortiment. Helaas werd mijn product door een systeemfout niet op tijd verzonden. Na telefonisch contact met de klantenservice is dit prima verholpen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Naema 31-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Producten die ik bestel bij coolblue zijn altijd snel geleverd. Wanneer er iets mis is met het geleverde is de klantenservice goed bereikbaar en komen de medewerkers tot nu toe altijd met een goede tegemoetkoming. Daarnaast wordt goede uitleg en advies gegeven bij vragen.
Erg fijne webshop waarbij ik zeker ben van een goede service wanneer het nodig is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Elsa 31-07-2022

Algemene score

8,0

Coolblue heeft altijd super goeie en snelle service, heb mijn product binnen een dag gekregen en ben er super blij mee

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

R.B. 31-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prduct ondanks mooi 2te kansje, van prima kwaliteit.werd keurig en tijdig op hoogte gebracht dat de levering vertrading opliep, aflevering dan binnen aangegeven tijdjvak.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Okken 31-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Wij zijn zeer tevreden over de bestelling en levering van onze Bosch wasdroger, ideaal zo’n snelle levering .
Keurig naar zolder gebracht en oude mee genomen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martine 30-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wij bestelden een wasmachine (+plaatsing) bij Coolblue. Die nacht kregen we per mail een tijdstip door waarop hij bezorgd zou worden. Een kwartier voor de levering werden we netjes gebeld door de bezorgers. Wat een vriendelijke en vrolijke mannen! De wasmachine werd naar boven getild alsof hij niets woog. Daar aangesloten met de nodige tips en informatie. De oude machine werd meegenomen naar beneden en ingeladen. Een dikke duim voor Coolblue en de bezorgers! 👍

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Linda 30-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service en informatie begeleiding van Coolblue.
Vriendelijke mensen aan de telefoon en ook vriendelijke bezorgers. Geen enkele moeite is te veel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lisa Punt 30-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vriendelijke werknemers ben heel goed geholpen en geadviseerd. Het is prettig dat je bij binnenkomst wordt ontvangen door een medewerker die mij matcht met de juiste collega die mij verder helpt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

arjay 30-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De prijs was al goed maar de powerbank die ik wilde was ook nog als tweede kans beschikbaar in nieuwstaat. Dus daarvoor gekozen.
In de verpakking ontbrak een kabeltje maar dat wordt na contact met de klantenservice direct nagestuurd.
Hey pakketje laag de volgende dag al op de mat.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

coolblue 30-07-2022

Algemene score

1,0

ik heb een iPhone SE3 besteld op dinsdag 26 juli jl. die de volgende dag bezorgd zou worden wanneer voor bepaalde tijd besteld. ik heb bestelling voor die tijd gedaan en tot op heden nog niets ontvangen. Van postnl bericht dat pakket nog niet is ontvangen/verwerkt, tot op heden nog niet anders. Wellicht begrijpt u dat ik zeer ontevreden ben!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 02-08-2022

Beste meneer/mevrouw,

Dank je wel voor je review. Natuurlijk vervelend als je wachtende bent op jouw bestelling. Hier balen wij ook van.

Onze klantenservice zoekt dit graag tot op de bodem voor je uit en zitten voor je klaar.

Sorry voor dit ongemak.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Yvon 30-07-2022

Algemene score

4,0

TV besteld, eerst pakket vertraagd, daarna zgn bezorgd bij afhaalpunt. Heb ik over gebeld, en tv zou alsnog volgende dag thuisbezorgd worden, jeeej ik helemaal blij:) volgende dag bericht, pakket geweigerd aan deur, en retour gestuurd, heel vreemd, niemand langsgeweest hier aan de deur:( zal waarschijnlijk aan PostNL liggen, maar ik ben t vertrouwen beetje kwijt helaas!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 02-08-2022

Beste Yvon,

Dank je wel voor je review en wat een ontzettend vervelende situatie. Natuurlijk baal je, dat doen wij ook.

Onze klantenservice zit voor je klaar om dit samen met jou op te lossen.

Sorry! voor dit ongemak.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

G. Boudewijns 30-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede website, snelle levering en keurig verpakt. Aan iedereen aan te bevelen, top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

A. 30-07-2022

Algemene score

9,0

Altijd fijn service en passend advies! Ook toen mijn product niet helemaal naar wens was.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Catalin 30-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

It was my first time when I ordered something from this shop and I can say that I am really happy that I discovered it. The delivery was very fast, I had ordered on Wednesday and the next day, the delivery was at my door. Related to the prices, I can say that I searched the same product on multiple websites, even on Amazon, but the cheapest was definitely on CoolBlue. The one and only issue was with the delivery guy, he didn't come with the package at my door, instead he called me and asked to come downstairs to receive the package.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rick Schreuder 30-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Ik ben altijd fan en krijg vaak een glimlach. Deze keer ben ik lang thuis gebleven in afwachting van het pakketje. Metname omdat het waardevol is en ik een handtekening moest zetten.
Het pakketje werd erg laat en snel afgeleverd.. geen handtekening nodig.
Tja.. dan had iemand anders mijn pakketje kunnen aannemen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews