Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3615 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Hennie 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Shop heel duidelijk , verzenden van wasmachine ongewoon snel.
Service van de monteur , waar vind je dat nog .
Alles bij elkaar prima Shop om zaken mee te doen .
Bedankt Coolblue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mark de Boer 02-05-2023

Algemene score

10,0

Hele fijne webshop. Daarbij waren de bezorgers ook echt top. Vrolijke jongens die zonder klagen de nieuwe wasmachine hebben geplaatst en aangesloten. Daarna ook de oude en alle verpakkingen weer mee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

IdS 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Aanschaf: Laptop.
Via diverse keuzemogelijkheden op de website een Laptop gevonden die aan mijn eisen voldeed. De volgende dag al binnen!
Bij in gebruik name bleek er een storing in het geluid voor te komen. Zowel bij gebruik boxen, alsook bij uitvoer naar externe apparatuur. Aangezien ik de laptop voornamelijk gebruik voor het afspelen van muziek, was dit echt heel vervelend.
Telefonisch contact gehad met een medewerker van Coolblue, samen gekeken naar een goed alternatief (helaas wel €100 duurder), ik kreeg een retourlabel gemaild en uitleg over het terugzetten naar fabrieksinstellingen. Laptop geretourneerd. Direct bericht van Coolblue en na betaling van het restantbedrag de nieuwe laptop de volgende dag alweer binnen. Ben enorm blij met de nieuwe laptop, deze werkt perfect. Super service van Coolblue👍

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Suus 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke omschrijving, heldere prijzen, snelle levering, Echt geweldig. Ook op zondag geleverd. Dit is zeker niet de laatste keer dat ik iets bestel!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joyce Helmond van 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Supersnelle service, zeer vriendelijke bezorger, afspraken worden meer dan nagekomen.
Super tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dave Wassmer 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goed, betrouwbaar, altijd op tijd, product conform de bestelling.
Door de jaren minimaal 20x gebruik gemaakt van Cool Blue, altijd tot volle tevredenheid.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fenna Achternaam 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd goed. Snel in huis. Tweedekansjes zijn vaak een betaalbaar alternatief.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lianne 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super snel geleverd. Leuk mailtje met tips voor de producten zodra je ze binnen hebt. Compacte verpakking. Alleen essentiële mailtjes over levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

BG 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede productinformatie via de Coolblue website, vriendelijke en snelle afhandeling in de winkel

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mark 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

We hadden een (te) grote barbecue besteld en wilden de bestelling annuleren. Ondanks dat hij al op weg was, kon de klantenservice alles ongedaan maken zonder hem eerst te laten bezorgen. Dat is erg fijn en een groot voordeel van de eigen bezorgservice.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Danny van Kempen 02-05-2023

Algemene score

10,0

Van aankoop t/m bezorging goed verlopen. De bezorger belde netjes dat ze onderweg waren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marinus van Pelt 01-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd goede producten , snel geleverd en als je belt krijg je een goed advies

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ruud 01-05-2023

Algemene score

1,0

Coolblue's belabberde verzending van een interne SATA harde schijf voor mijn computer:
een 6TB interne harde schijf werd door Coolblue verder onverpakt geleverd in een veel te grote doos: deze Western Digital SATA harde schijf werd op een verschrikkelijk onprofessionele manier verstuurd, zonder beschermend materiaal lag de schijf heen en weer te klotsen in een veel te grote doos (waar er wel dertien in konden).
Bij Coolblue vond ik geen begrijpend gehoor: kennelijk denken ze daar: "alleen zachte schijven moet je goed verpakken, harde schijven kunnen er wel tegen"... nou, Coolblue-piepeltjes: er bestáán geen zachte schijven, ja, de snackbar, die verkoopt zachte schijven, bami-schijven.
Wat een onvoorstelbaar slechte service. ik heb de harde schijf uiteraard meteen teruggestuurd.
De servicedesk wist te vertellen dat zo'n harde schijf daar gerust tegen kon... ze presteerden het zelfs om te schrijven, dat hun manier van verzenden: "geringe kans op schade" zou geven... ik wil geen GERINGE KANS op schade ! ik wil GEEN KANS op schade !
Dus mensen, opgelet: koop géén harde schijven bij Coolblue ! ! !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

D.Steen-Lap 01-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

keurig netjes en vlot geleverd en ook nog eens op een adres wat in de eerste instantie niet de bedoeling was.
ik moest dat op het laatste moment regelen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Suzanne Sneijders 01-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Vergelijking producten eenvoudig te vinden. Duidelijk, snel en volgens afspraak geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jo 01-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede prijs. Zeer duidelijke website. Het bestelproces is makkelijk en snel te volgen. Van de levering en de voortgang daarvan wordt je via mail op de hoogte gehouden. Het product is in keurige staat bezorgd en als extra nog een mail met tips over het gebruik van het product.
Al met al alle reden om voortaan voor Coolblue te kiezen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Monique 01-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles helder. Ze doen precies alles goed: juist geïnformeerd, snelle levering en tips na levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

BEDRIJF VAN DE SMILE TERECHT 01-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

ALLES SNEL ONTVANGEN. DE PRINTER VAN CANON WAS MAKKELIJK INTESTELLEN EN WERKT PRIMA.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Julian 01-05-2023

Algemene score

10,0

Fantastische ondersteuning ook in de retournering van enkele artikelen. Vriendelijke klantenservice en goed mailcontact. Al met al erg tevreden, bedankt!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gina 01-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ruime keuze, duidelijke omschrijving van de artikelen en snelle levertijd. Ze leveren zoals aangegeven.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

RvdP 01-05-2023

Algemene score

9,0

Groot assortiment, heldere site met uitleg, snelle levering en naar ervaring inmiddels een uitstekende klantenservice.
Kortom tevreden klant.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Niet goed voorgelicht voor aanschaf Blu-ray player 01-05-2023

Algemene score

3,0

Ik zal de waardebon wel niet ontvangen maar ben diep teleurgesteld in Coolblue.
Voordat ik een BR player aanschaf heb ik uitgebreide appcontact of deze player aantal dingen aankan of niet.
Alles volmondig met ja beantwoord. Speler gekocht en aangesloten en 2 van de 3 doen niet wat toegezegd is.
Daarna bel ik Coolblue om een techneut aan de lijn te krijgen en nu zit ik te wachen op een mail van Sony om dat ik daar maar mee moest gaan bellen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 05-05-2023

Beste,
Wat onwijs balen dat het niet goed is gelukt om de juiste Blu-Ray speler aan te schaffen. Wij weten een hoop van de producten, alleen zijn sommige vragen erg lastig te beantwoorden. Op papier werken sommige functies wel goed (bij specifieke vragen) en een andere keer helaas niet.

Wij doen ons best om zo veel mogelijk van de producten te weten, alleen staan er duizenden hiervan op onze website. Elke dag trainen we onze klantenservice collega's om zoveel mogelijk hiervan te leren.

Excuses voor het ongemak. Hopelijk kan Sony je hier iets verder mee helpen. Mocht dit niet zo zijn? Dan zien we graag je ordernummer tegemoet op ons mail geenglimlach@coolblue.nl

Met vriendelijke groet,

Coolblue

Vind ik nuttig 0

Martin 01-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Met enige regelmaat bestel ik iets bij CoolBlue. Prettige site om te zoeken en te bestellen. Meestal hebben ze het product wat ik wil hebben op voorraad en rij ik na het bestellen direct naar de winkel toe. Dan weet ik zeker dat ik er niet voor niets heen gereden ben. Super geregeld elke keer.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M Muller 01-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne winkel, ophaal functie van de locatie in Den Haag werkt prettig. Aardige medewerker.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Daniëlle 01-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle en milieuvriendelijke service. Alles wat Coolblue doet, stemt vrolijk, met wachttherapie en confetti!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews