bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2193 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Keimpe 27-09-2023

Algemene score

1,0

Ik had 7 boeken besteld in juni dit jaar van een reeks. Het was een totale collectie. Alle boeken waren te leveren, maar eentje bleef uit. Dus ik in de pen, "komt in juli meneer." Prima ik wacht nog even, begin augustus nog niets, opnieuw in de pen. "Uitgesteld tot september zegt het depot meneer." Prima ik wachten. Half september nog niets. "Boek is helaas niet te leveren meneer. "Maar mijn collectie is incompleet nu! En het kost me 150 euro samen! Nu zei Bol in eerste instantie: "Dikke pech voor u, fijne dag! Maar zo staat het er voor." Na lang aandringen mocht ik alsnog al de boeken retour sturen, omdat de collectie inderdaad niet compleet was en ik ze tegelijk had besteld. Voordat ik dit rond had, waren we weken verder. Goed. Ik kreeg 1 retourlabel. Ik in de pen, klopt het dat ik 1 retourlabel krijg voor alle boeken? "Meneer mijn collega zegt dat het goed komt dus." Ik merk enige irritatie. Geen fijne dag meer. Prima, ik lever mijn pakket in bij de AH, ze plakken er een zegel op, scannen de boel en klaar. Nee hoor. Na een week nog geen bericht. Ik vraag weer in hetzelfde klantencontact, waar is mijn geld. "Meneer u heeft 1 boek teruggestuurd". Dus ik, als je in het klantencontact hebt gekeken kun je zien dat er idd maar 1 label is. Maar ik heb alles netjes teruggestuurd. "Meneer ik moet foto's zien van alle retourbewijzen, en anders sluiten we de case. Fijne dag!"
Mijn klomp breekt echt. Niemand heeft de moeite genomen om maar iets te doen mij als klant, zodra deze 'case' is opgelost sluit ik mijn bedrijfsaccount bij Bol en ga ik zeker mijn gasten en klanten adviseren nooit bij Bol te kopen. Grappig weetje, hoe langer de avond duurt, hoe slechter het nederlands wordt. "Meneer ik moet dat u de bewijs opstuurt." Juist Bol. Goed jongen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Beste Keimpe,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Sandra 27-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik ben super tevreden over bol.com. Nog geen problemen gehad en echt wel al dikwijls bij hun gekocht. Ook erg tevreden over hun retour service. De prijzen, die vergelijk ik echter wel en heel af en toe omdat ik toch graag prijsbewust winkel. Dus een heel goede algemene score waard 🌹

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Bedankt dat je ons aanbeveelt, Sandra! 🙂

Vind ik nuttig 0

Martienie 27-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De reden dat ik bij bol koop is dat als je iets snel nodig hebt de andere dag al in huis hebt. Daarnaast hebben ze een uitgebreid assortiment. Dus voor ieder wat wils. Ik ben erg tevreden over bol.com, vaak leuke aanbiedingen.

Kortom een fijne zaak.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

We doen samen met de bezorgdiensten onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt bezorgd! 💪

Vind ik nuttig 0

Fred 27-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind bol een fijne webshop om te winkelen. Opmerking: als ik een bestelling doe dat bij drie partners van daar moet komen, dan zou het fijn zijn dat de levering als een geheel wordt bezorgd. Het gebeurd dat de levertijd over meerdere dagen is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

We hopen dat je nog heel lang klant bij ons blijft, Fred! 😄

Vind ik nuttig 0

Mike Pattyn 27-09-2023

Algemene score

6,0

Een zes want wat Bol.com voor mij goed maakte was de klantenservice en bereikbaarheid via Facebook Messenger die nu niet meer mogelijk is

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Bedankt voor je review en feedback, Mike! :)

Vind ik nuttig 0

Andries 27-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Lekker makkelijk bestellen en alles wel te vinden! Levertijden zijn over het algemeen snel, vertragingen kunnen overal optreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt, Andries! 😀

Vind ik nuttig 0

Yvonne 27-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Meestal snelle levering, altijd betrouwbaar, prima retour regeling. Iets snel nodig? Moet je bij BOl.com zijn!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Heel erg bedankt, Yvonne! 😊

Vind ik nuttig 0

Arthur Dieusaert 27-09-2023

Algemene score

7,0

Ruime keuze aan artikelen ...
prijzen zijn niet altijd goedkoop wat wel jammer is ! Goede opvolging met klantendienst
Levertje wordt niet altijd gerespecteerd
Bv; voor 23.00 uur kopen morgen geleverd is 9op de 10 pas overmorgen bedoeld !

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Bedankt voor je review en je feedback, Arthur! :)

Vind ik nuttig 0

Gert 27-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol. Com heeft goede leveranciers in zijn bestand leveren snel op een paar na. Ben er zeer tevreden meer en zal nog lang van ze gebruik maken. Voor mij zijn ze shop nr 1

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Enorm bedankt, Gert! 😁

Vind ik nuttig 0

Caspar 27-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Nooit problemen gehad met verzenden/ontvangst van besteld artikel. Betrouwbaar in wat wordt beloofd. Uitgebreide keuzemogelijkheden en mogelijkheid tot vergelijken met andere artikelen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

We done ons best om ervoor te zorgen dat je nooit problemen zult ervaren, Caspar! 😀

Vind ik nuttig 0

Victoria 27-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij Bol com vind ik meestal de titels en artikelen die ik zoek.
Het aanbod is heel uitgebreid en gevarieerd.

Als je vaker boeken aanschaft is het fijn dat Ol.com ook aangegeven wordt of en waar ev.2e hands titels verkrijgbaar zijn en via de site te bestellen en af te rekenen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht, Victoria! 👍

Vind ik nuttig 0

Harry 27-09-2023

Algemene score

9,0

Tot nu toe altijd goed verlopen. Eerlijke prijzen, snelle verzending. Een keer ging er iets fout met verzending en dat werd super opgelost. Ik ben fan!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Wij zijn fan van jou, Harry! 😄

Vind ik nuttig 0

bobo 27-09-2023

Algemene score

7,0

technisch is de site heel goed met veel snelheid en gemak. tot het mis gaat. bol gaat met elke malafide verkoper in zee die maar betaald en dan consument is te dupe want Bo is dan plotseling niet thuis en dan moet je contact opnemen met de verkooper. ondanks de slechte reviews schijnt dit alleen maar erger te worden want nu zijn zelfs de tassen van de Action voor 10 keer zoveel te vinden op bol.com. Ik voel me als consument een beetje vogelvrij op bol.com dus we hoop door selectief te zijn en goed te kijken wie de verkoper is dit soort dingen niet meer tegen te komen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Bedankt voor je review en je feedback, Bobo! 🙂

Vind ik nuttig 0

H.J.C. Kunne 27-09-2023

Algemene score

9,0

Kort maar krachtig: je krijgt waar je voor betaalt en bijna altijd vlot. Als het eens ietsje langer duurt, komt dat alleen doordat het gekochte uit het buitenland moet komen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Bedankt! 😁

Vind ik nuttig 0

Chris 27-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind het een prettige veilige site om te bestellen snelle levering en als dat niet is weet je dat ook. Kwaliteit over het algemeen goed. Uitgebreid assortiment.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt, Chris! Dat waarderen we 😀

Vind ik nuttig 0

René 26-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima webshop. Ben er zeer tevreden over. Alleen de bezorgdienst is slecht. Met name DHL. En vooral de bezorgers. Post nl levert zeer goed. Heb ook al een klacht ingediend bij dhl maar of daar iets mee gedaan wordt, ik denk het niet.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Bedankt voor je review en je feedback, René!

Vind ik nuttig 0

PBWW 26-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestellen en levering, retour zenden en telefonische bereikbaarheid zijn beter als elk ander postorder bedrijf wat ik gebruik of ooit gebruikt heb.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice! 😊

Vind ik nuttig 0

Mark 26-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol is altijd eerlijk shoppen. Respons, betaling en klantenservice zijn op elkaar afgestemd. Soms is de levertijd langer,wat jammer is, maar komt steeds zuiver toe op gevraagde adres of afhaalpunt. Niemand is perfect, dus een welverdiende 9!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Bedankt! 🥳

Vind ik nuttig 0

Halil Özkan 26-09-2023

Algemene score

6,0

Service is altijd goed kwaliteit ook

Alleen minder goed geleverd betalingen gaan ook niet goed

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Beste Halil Özkan,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Ed 26-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gemakkelijk in gebruik en de artikelen zijn eenvoudig te vinden. Verder zijn de producten niet duurder dan in een winkel. Je kunt gewoon in je huiskamer producten bestellen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Bedankt! 🙂

Vind ik nuttig 0

Pieternella 26-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Hoewel de prijs bij Bol vaker hoger is, kun je dat wegstrepen omdat de bezorging dan gratis is. Niet echt gratis dus maar je hebt het wel de volgende dag in huis!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest! 😊

Vind ik nuttig 0

Bol 26-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben zeer tevreden met mijn naamgenoot. Een makkelijke en duidelijke site waar je alles kan vinden, en bestellen.
Producten komen snel aan op het huisadres.
Ik zou wel graag een betere bezorgdienst zien, misschien wel een eigen bol.com bezorgdienst.
Mijn laatste bestelling , een gewilde game computer, werd in een volledig open gescheurde bol.com doos afgeleverd bij het door mij ingestelde afleveradres. Daar is de bezorgdienst verantwoordelijk voor, maar misschien gaat het beter met eigen personeel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Bedankt naamgenoot! 😄

Vind ik nuttig 0

Mirco 26-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijk, grote sortering, snelle levering, vlotte afhandeling bij teruggave (doen niet moeilijk) Soms id=s de prijs ietwat aan hoge kant. Al met al prima shop.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Het doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent, Mirco! :)

Vind ik nuttig 0

Jan Willem 26-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vele jaren koop ik gemakkelijk in bij Bol en verkies hun boven andere aanbieders vanwege de leveringsbetrouwbaarheid, garantie, brede assortiment en makkelijk afreken systeem. Altijd op tijd dus bedankt Bol !

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

We hopen dat er nog heel veel jaren bij komen, Jan Willem! 🥳

Vind ik nuttig 0

Raf D 26-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Overzichtelijke shop met een waanzinnig groot aanbod en regelmatig geweldige koopjes. Ze bieden een goede naverkoopdienst die je zo snel mogelijk helpt wanneer er toch eens iets durft mislopen met de levering/bestelling.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice! 😁

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews