bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2316 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Jan 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel regelmatig iets bij bol.com. Leveringen zijn op de afgesproken datum binnen.
De keer dat het bestelde artikel niet goed was wordt dat goed opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-03-2022

Heel erg bedankt voor je aankopen, Jan!

Vind ik nuttig 0

Nancy Faber 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Op bol.com vind je altijd wat je nodig hebt, heeft goede service en een snelle levertijd 👍

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-03-2022

Doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent, Nancy! :)

Vind ik nuttig 0

Hans 08-03-2022

Algemene score

9,0

Bol.com is een betrouwbare partner ik bestel er regelmatig ze hebben een zeer groot assortiment en de afhandeling loopt vlekkeloos je wordt goed op de hoogte gehouden van je bestelling en je krijgt ook Mail als je bestelling verzonden wordt ik heb hele goede ervaringen met dit bedrijf.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-03-2022

Heel erg bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Hans!

Vind ik nuttig 0

Janette 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service. Keurig netjes verpakt. Op de afgesproken datum ontvangen zonder problemen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-03-2022

Heel veel plezier met je bestellingen, Janette!

Vind ik nuttig 0

Wilma 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een hele fijne en prettige webwinkel om zaken mee te doen. En de producten worden zeer snel geleverd echt een aanrader deze webwinkel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Bedankt voor je review, Wilma! 😃

Vind ik nuttig 1

Bas 08-03-2022

Algemene score

2,0

Producten worden slecht tot niet verpakt en met PostNL verzonden, dan weet je wel genoeg.

Vorig jaar een Philips kruimelzuiger besteld als cadeau.
Bol verstuurde deze zonder extra doos, dus op de Philips doos werd het verzendlabel geplakt.
Omdat ik niet thuis was werd deze naar een PostNL punt gebracht waar ze daar met een dikke permanente stift mijn naam op de doos schreven.
Bij het afhalen zag ik dat de doos helemaal vies en gedeukt was waardoor ik geen vertrouwen had voor de staat van het product daarin.

Deze ging dus retour naar bol.com die dit waarschijnlijk weer als nieuw verkoopt (incl. dus mijn naam op de verpakking en beschadigde doos die onder de stickers zat)

Bol gebeld hierover waarom ze het niet normaal verpakken, hun antwoord: Per product wordt bepaald of we het zo versturen ivm met milieuvriendelijke redenen.

Nu is dit een simpele kruimelzuiger maar wat nou als ik de verpakking wil bewaren ivm garantie of gewoon netjes wil houden om andere redenen?!

Dus, nogmaals een nieuwe kruimelzuiger besteld, en ja hoor zelfde verhaal: Doos vies en kapot en vol stickers (niet chique als cadeau te geven - Dus weer retour naar Bol.

Lang verhaal kort: Dan maar 3 kruimelzuigers tegelijk besteld zodat ze wel goed verpakt verzonden werden.
Daarvan 1 cadeau gegeven en de andere 2 weer geretourneerd.

Dus ja, Doordat Bol weigerde dingen goed te verpakken ivm met milieuvriendelijke redenen zijn er dus 3x dingen retour gegaan met een PostNL busje die ook weer lekker milieuvervuilend is.

Na verschillende telefoontjes was Bol niet ervan overtuigd dat ze dom bezig waren, sterker nog: ze doen het een jaar later nog net zo.

Ik haal nu mijn elektronische producten bij een koele blauwe winkel die wel snapt hoe het moet.
Mijn Playstation 5 verpakking (gekocht bij de concurrent) is nu nog helemaal mooi en netjes.

Het goede van Bol is wel hun fantastische retourbeleid.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bas1983 08-03-2022

Haha Sorry maar hier ga ik echt geen energie meer in steken, zeker niet na zo’n copy-paste reactie.
En dan weer hetzelfde kletspraatje horen als toen zeker?
Lees mijn review en trek je conclusies! en doe er iets mee!

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Beste Bas,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Een gezin met 3 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben al lid van 2013. Ik bestel 9 van de 10 op bol.com, zeker als ze het hebben. Omdat ik select lid ben... krijg ik vele kortingen, gratis verzending en vele leuke kados kan ik sparen. De levering is ook altijd netjes op tijd. Ook heb ik is een keer gebruik gemaakt van de retour artikelen terug re komen ophalen en ook dit was netjes geregeld. Als er iets niet goed is helpt bol.com altijd voor een alternatief of contact met de contactpersonen. Ik heb tot nu toe na bijna 10jaar nog géén 1 klacht die ik kan opschrijven! Helaas moet ik er wel bij zeggen dat ik nog nooit gewonnen heb, maar ik blijf proberen... als ik eens win dan worden de nieuwe reviews uiteraard aangepast. Toch raad ik jullie iedereen aan. Een top site om U tegen te zeggen!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Onwijs bedankt voor de complimenten en dat je al zo lang klant bij ons bent. Dat waarderen we enorm! 😃

Vind ik nuttig 0

Elbert 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

gebruiksvriendelijk, snelle levering en die enkele keer dat er iets fout gaat wordt dat keurig opgelost.
hele fijne webshop

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Heel fijn dat je zo tevreden bent, Elbert!

Vind ik nuttig 0

Marloes 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd top! Snel geleverd, prima artikelen en goede aanbiedingen. Ook de klantenservice is altijd goed!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar, Marloes! :)

Vind ik nuttig 0

Thea de Roon 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ben heel blij met Bol.com. Alles in huis ,en echt binnen 24 uur 👌🏾 Zeer tevreden over de site .zeker aan te raden als leverancier .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Enorm bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Cocky 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ben heel blij met bol.com ik kan er alles wat ik zoek vinden meestal de volgende
dag in huis super ook met betalen gaat het geweldig b.v. achteraf.
Blijf altijd op bol.com bestellen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

En wij zijn blij met jou! 😃

Vind ik nuttig 0

Pieter 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is een webshop waar je alles kunt aaanschaffen, mooie en vele producten, tegen een mooie prijs in het algemeen
Levering is nooit langer dan 2 dagen, mits je in het weekend bestelt. Bol heeft ook diverse betaalmogelijkheden en een goede retournering beleidt. Al met al een pracht bedrijf , waar ik al jaren bestel en uitermate tevreden ben

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Doet ons enorm goed om te lezen dat je zo tevreden bent, Pieter! :)

Vind ik nuttig 0

Bionda Verheij 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bestel tegenwoordig geregeld bij Bol dit omdat je er eigenlijk alles wel kan vinden, vaak voordeliger dan andere verkoopsite ‘s en prima bezorging.
Ik ben zeer tevreden en hoop dit nog jaren te blijven en geef dit ook zeker door aan andere.
In een woord “ super “

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Enorm bedankt! 😃

Vind ik nuttig 1

Mirjam 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles gaat altijd goed: snelle levering, tevoren tijdige informatie over tijd van bezorging, het juiste artikel....
Pas betalen na ontvangst en (via Slect) tijd en dag van bezorging zelf kiezen!
Enorme keuze uit artikelen en alles is gemakkelijk te vinden via de site.
In al die jaren 1 keer een probleem gehad, door met Billy van bol.com te chatten werd dat keurig en snel opgelost.
Heel fijn dat bol. com bestaat, zeker in corona-tijd en voor ouderen de ideale manier om te winkelen! Voor mij dé ideale winkel voor zowel boeken, spellen, sportartikelen, dvd's, kadoos, huisraad, kleding, sieraden, gebruiksvoorwerpen, make-up en verzorging...kortom te veel om op te noemen!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Heel fijn dat je zo tevreden bent, Mirjam! 😃

Vind ik nuttig 1

Tino 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Veel (bijna alles) is vij Bol te koop. Zelf ervaar ik een hele goede service als het er op aan komt en ook over garantie wordt niet moeilijk gedaan.
Met Select heb je een aantal voordelen.
Bol is wel iets duurder met een aantal producten maar het gemak van alles in een winkel te vinden en de service die ze bieden maakt het weer een beetje goed.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Je kan altijd op ons rekenen, Tino! :)

Vind ik nuttig 1

Bram 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al jaren klant en altijd naar volle tevredenheid. Daarom een topwinkel met oneindig veel producten die je in prijs nog eens kunt vergelijken zodat je altijd kunt slagen. Daarnaast wordt je bestelling ook nog eens zo snel mogelijk bezorgd. De maximale score van een tien is daarom wat mij betreft dik verdiend.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat er nog meer jaren bij komen, Bram! :)

Vind ik nuttig 1

Ria 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Nooit een probleem bij Bol.com ...alles wat je bestel komt gewoon aan in prima staat. Ook nog super snel. Weleens bij een andere webwinkel iets besteld en zit er nog steeds op te wachten. Daarom tegenwoordig liever bij Bol.com iets bestellen daar kan ik van op aan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Bedankt dat je kiest voor onze webshop! 😃

Vind ik nuttig 1

Ingrid 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wij zijn al jaren klant!
Snelle levering, altijd nette service. Eigenlijk nog nooit een klacht gehad. Fijn dat je prijzen kunt vergelijken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je geen klachten zult krijgen, Ingrid! :)

Vind ik nuttig 2

bolfan 08-03-2022

Algemene score

10,0

In één woord fantastisch! Altijd veel voorraad en supersnel geleverd. Maakt niet uit waar je naar op zoek bent, ze kunnen het leveren en snel ook.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Bedankt voor het compliment! 😃

Vind ik nuttig 1

Marga 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel al jaren producten bij bol.com, omdat ze alles hebben. Snelle levering en altijd betrouwbaar.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Ontzettend bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Marga!

Vind ik nuttig 1

AAM 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als je iets niet kan vinden ga naar Bol.com. Geweldige shop , goede service en levering.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Doet ons goed om te lezen dat je zo blij bent met onze service! :)

Vind ik nuttig 1

Hendrik Jan 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik maak al jaren gebruik van de mogelijkheid om bij Bol.Com producten te bestellen. Daarbij maak ik graag gebruik van het grote aanbod en variatie in de producten. Ondanks enkele onvolkomenheden door de besteller (DHL en PostNL) blijf ik bij Bol.Com bestellen, omdat zij deze problemen op een juiste - en klantvriendelijke wijze wist op te lossen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent, Hendrik Jan! 😃

Vind ik nuttig 1

RSCA10 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer gemakkelijke web shop,en men vind er praktisch alles, wanneer de vervoerder niet op het vermelde tijdstip kan leveren dan word je door bol.com op de hoogte gebracht via mail,ik bestel regelmatig en heb dit nog niet dikwijls meegemaakt,ik zou zeggen doe zo verder,en niet te vergeten post Nl. mag ook eens een schouderklopje krijgen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Gaan we doen! 💪

Vind ik nuttig 0

Guy,Mechelen BE 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gemakkelijke en overzichtelijke website, vlotte bestelling en betaling procedure, goede opvolging van bestelling en levering.
Negatief is de beloofde leveringsdatum en effectieve levering. De termijnen mogen langer zijn maar moeten gehouden worden. Persoonlijk organiseren we er ons zelf naar om thuis te zijn. Er is veel frustratie als dat niet zo is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Bedankt voor je review en je feedback!

Vind ik nuttig 0

Saskia 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer betrouwbaar.
Al vaak dingen aangeschaft via bol en nog geen enkele negatieve ervaring!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je geen negatieve ervaringen zult krijgen, Saskia!

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews