EP.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over EP.nl.

EP.nl stelt zich voor

EP: biedt met 100 winkels in Nederland deskundig advies en persoonlijke service voor de beste consumentenelektronicamerken. Bij ons kiest u voor zekerheid en vertrouwen. Bestellen doet u gemakkelijk en veilig in onze webshop. Bezorgen en installeren doen wij graag zoals u dat wilt. Doordat onze winkels worden gerund door zelfstandige ondernemers, bent u bij ons verzekerd van de persoonlijke aandacht die u verdient. Want bij ons draait het om uw tevredenheid.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1565 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,1

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Ange Gijsen-Rolfast 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel goede service
Vriendelijk.wordt goed op de hoogte gehouden over de bestelling

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

PaulK 03-05-2023

Algemene score

1,0

Ik kocht op maandag 17/4 een LG 65” tv via EP.nl. Vandaag gekocht, morgen in huis. Maar wordt daarna helaas tot 2x toe gebeld door de lokale EP vertegenwoordiger omdat de tv niet geleverd is. Elke keer weer wat regelen. Afbestellen kan niet omdat hij “al in het systeem zit”. Uiteindelijk 1wk later pas geleverd. Kwam vrijdag 28/4 nog de verrassing dat de tv ook nog eens flink afgeprijst is, de dag nadat ik hem bestelde. Maar die prijs werd mij natuurlijk niet in rekening gebracht… Treurig.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 10-05-2023

Beste PaulK,

Hartelijk dank voor jouw reactie die wij per e-mail hebben mogen ontvangen.

Nogmaals onze excuses voor de ervaring welke je met onze EP: hebt gehad. Dit verdient niet de schoonheidsprijs en wij hebben de klachten intern doorgesproken om herhaling te voorkomen. Helaas blijft een deel van ons werk mensenwerk en waar gewerkt wordt vallen spaanders. Als we die maken dan proberen wij deze wel zo goed als mogelijk op te lossen.

Het verschil in aankoopbedrag staat klaar om aan je terugbetaald te worden.

Ondanks alles hoop ik dat je ons in de toekomst nog eens bij ons besteld en kunnen laten zien dat het ook zeker beter kan.

Met vriendelijke groet,
Gert-Jan

EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 08-05-2023

Beste PaulK

Hartelijk dank voor jouw scherpe review.
Wij waarderen deze kritische feedback enorm zodat wij onze processen constant kunnen blijven verbeteren.

Uit jouw review begrijp ik dat je ontevreden bent over een aantal zaken, namelijk;
- Er is niet voldaan aan de beloofde levertijd
- Afbestellen was niet mogelijk
- Prijs van de TV verlaagd

EP: en haar ondernemers doen er alles aan om zoveel mogelijk aan onze leverbelofte te kunnen voldoen.
Helaas komt het af en toe voor dat de leverbelofte niet waargemaakt kan worden. Dit vinden wij voor jou natuurlijk erg vervelend.

Het afbestellen van een order is altijd mogelijk. De opmerking dat dit niet mogelijk was is dan ook onjuist.

Ik kan mij goed voorstellen dat het niet leuk is om te zien dat een pas bestelde TV, die nog niet geleverd is, ook nog eens goedkoper is geworden.
Ik nodig je graag uit om mij een e-mail te sturen via klantenservice@ep.nl met een kopie van jouw review. Ik wil graag samen met jou kijken naar een passende oplossing.

Ik kijk uit naar jouw reactie.

Met vriendelijke groet,
Gert-Jan

EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Alexandra Machkova 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb wasmachine Bosch gevonden online bij Ep.nl .Het was in aanbieding voor 519€ ,daarom ik heb daar besteld.Een van medewerkers heeft heel snel naar mij gebeld met alle nodige informatie over verdere bezorging. Verder alles ging zoals gepland zonder vertragingen .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

F 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Alles was prima , alleen er was een misverstand mbt leverdatum. Is geleverd dag na afgesproken datum. Wel op verzoek vroegen de morgen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Manon Coenraadts 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne en overzichtelijke site om te bestellen, snelle professionele bezorging!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sjoerd 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heb bij ep de airwrap gekocht. Gelijk de volgende dag al binnen. Had voor ep gekozen omdat de prijs/kwaliteit het beste was. Je hebt 14 dagen de tijd voor retour. Maar voor mij was het een cadeau om te geven. En zat ik over de 14 dagen heen. Heb er over ge emaild en was helemaal geen probleem bij ep en snapte de situatie.
Bedankt voor deze service ep.
Gr

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan 03-05-2023

Algemene score

8,0

Prima service. Alles op tijd geleverd en zonder gezeur de oude machine meegenomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

EV 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heeft een duidelijke website met ruim aanbod en voordelige prijzen. Ze leveren snel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Winter 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Kwam de afspraak na en werd een halfuur voor aflevering gebeld top.Als we een nieuw artikel willen bestellen doen we dat weer hier.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tevreden 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Keurige service! Ik werd direct gebeld toen online aankoop toch niet voorradig was. Daarna heel snel geleverd en ook nog aan huis. Super ervaring!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nvb 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer flexibel in aflevering. Snel geleverd.
Factuur op aanvraag gekregen. Top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

merrie 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

winkel eigenlijk alleen gekozen omdat t product daar nog beschikbaar was. Maar bij ophalen vriendelijk geholpen.
Zou nogmaals 200 km rijden om hier goede deal te maken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Robin 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ontzettend goede en snelle service, prijs was duidelijk het laagst van alle internet winkels. Ben goed geinformeerd, wat erg fijn was. Voor de levering nog gebeld voor een leverafspraak. Zeker aan te raden als leverancier.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Esther 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Super goede service bijna dezelfde dag nog geleverd. En de medewerkers waren super netjes en behulpzaam. Ik was de laatste cliënt vlak voor het weekend. Ik waardeer het zeer dat ze mij nog erbij hebben gepland.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Petra van den Tillaart 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Fijne service en duidelijke levering, voordat ze komen bellen ze of de tijd uitkomt. Een mooie aanbieding.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nicole 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Hadden een goede aanbieding van de Kobo e reader, bestellen ging makkelijk en levering mooi op tijd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Margreet 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede prijs, snel geleverd en op vraag aan klantenservice wordt zeer snel (binnen 1 dag) gereageerd en actie ondernomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ab 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Product werd op de afgesproken dag geleverd. Tv was vanwege verkeerde inschatting aan de grote kant, dus deze omgeruild voor een kleiner model. Vriendelijke en behulpzame klantenservice.👍🏼

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wilma Janssen 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Supersnelle levering (donderdagavond besteld en de leverancier belde de volgende dag al op of hij het gelijk kon leveren) Zeker fijn als een kapotte stofzuiger onmiddellijk vervangen wordt. Ben zowel met de geleverde stofzuiger (Miele) als de leverancier erg tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Theo de Nijs 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Mijn antwoord is twee ledig. Aankoop gedaan via webshop. op site staat drie mogelijk heden van betalen. direct, 1 en3 of in 3 termijnen, dat klopt dus niet. er is geen of mogelijkheid. Bij 1en3 was niet mogelijk waarom ????, Dus toen maar geld geleend om toch de aanbieding te kunnen krijgen. wel heel tevreden over aflevering en het apparaat.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

John kuijltjes 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mooie winkel vaak aanbiedingen,en altijd vriendelijk en behulpzaam.en de winkel ligt bij ons in het centrum,waarom zou je dan verder gaan zoeken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

B de Bruijn 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima website. Product netjes. Werd zelfs 2 dagen eerder geleverd.
Ben er zeer blij mee

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Otto 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Via internet geshopt zocht een wasmachine van Siemens en vond deze op de EP site met 20 % korting en besteld en kwam uit bij
Terpstra EP Dokkum. Deze werd binnen 3 werkdagen geleverd werd er netjes door bedrijf wanneer hij welk tijdstip word geleverd.
Monteur was maandag 1 mei keurig op aangegeven tijdstip aanwezig vriendelijke monteur sloot alles perfect aan en startte ook nog even het instelprogramma op.
Ja keurig allemaal oude machine mee retour bedrijf waar ik in de toekomst nog wel eens zaken mee wil doen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mr K 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima bedrijf, alleen logistieke wijze kan het nog ietsjes beter.
Was wat verwarring in het begin.
Zo staat mijn pakket nog onderweg. Maar hij is er al.
Ook geen track en trace gehad via DHL.
Maar voor de rest prima!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wilko en Willeke 02-05-2023

Algemene score

10,0

Duidelijke website en hele snelle levering! Goed prijs-kwaliteit verhouding.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews