EP.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over EP.nl.

EP.nl stelt zich voor

EP: biedt met 100 winkels in Nederland deskundig advies en persoonlijke service voor de beste consumentenelektronicamerken. Bij ons kiest u voor zekerheid en vertrouwen. Bestellen doet u gemakkelijk en veilig in onze webshop. Bezorgen en installeren doen wij graag zoals u dat wilt. Doordat onze winkels worden gerund door zelfstandige ondernemers, bent u bij ons verzekerd van de persoonlijke aandacht die u verdient. Want bij ons draait het om uw tevredenheid.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1565 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,1

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Jan 16-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

2,0

In de winkel stond helaas maar 1 medewerker. Moest veel te lang wachten. Maar.... Na mijn online bestelling ging alles razend snel!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 18-10-2021

Geachte heer,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het kan natuurlijk zijn dat men te kampen heeft gehad met omstandigheden waardoor er alleen maar 1 medewerker stond. Dat is natuurlijk vervelend maar zou zeker prettig zijn als daar wellicht begrip voor is.
Met vriendelijke groet
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

petra 16-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima, geen klachten snelle levering graag tot een volgende keer ,afzuigkap voldoet aan de verwachtingen montage makkelijk met de geleverde materialen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jos 16-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke site makkelijke filter
En bij telefonisch contact prima geholpen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rory 16-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede services en vriendelijk personeel. Alleen jammer dat de koelkast (hisense) die ik aangeschaft heb enorm veel herrie (brom geluid) maakt. Een bij is er niks bij!
Maar dat ligt niet aan EP. Ik zal zeker in de toekomst vaker bij jullie bestellen.
Ga zo door

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Patrycja 15-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

The product complies with the description, everything works fine, delivery on time, friendly service. I recommend shopping in this store.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Barbara 15-10-2021

Algemene score

9,0

Goede product omschrijving, en duidelijke foto's. Online bestelling is zo geplaatst en je word goed op de hoogte gehouden van de voorgang.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Emre 15-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel en efficient dat je alles online goed geregeld kan krijgen dankjulliewel !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 15-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede prijs kwaliteit en zeer goede service zeer vriendelijke verkopers en zeer deskundig en vakbekwaam

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

TUNCER 15-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wat een super fijne winkel! We kwamen voor een koffie/bonen apparaat. We werden snel vriendelijk en met alle deskundigheid geholpen. De verkoper had veel verstand van alle apparaten. We hebben een keuze gemaakt en zijn er tot op de dag van vandaag zeer tevreden over. Ook uit eerdere ervaringen met EP die altijd positief waren raad ik iedereen aan om hier naar toe te gaan als je iets nodig hebt wat zij verkopen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

G.hagen 15-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

We vinden dat XXX van EP ons probleem zeer netjes heeft opgelost en daarom zijn wij zeer tevreden over de diensten van EP

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dorine 14-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

super snel. en fijn te weten dat als er iets is er een fysieke winkel dichtbij is

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M. 14-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super mooie winkel geworden in Sneek! Wij hebben hier na onze verbouwing veel apparatuur gekocht. Hierbij zijn we enorm netjes geholpen, zo is thuis ook alles geïnstalleerd.

Helaas maakte ons nieuwe koffiezetapparaat vreemde geluiden, hiermee konden wij zonder moeite terug komen bij EP. Zij hebben het probleem gecontroleerd, en vervolgens hebben wij een volledig nieuw apparaat gekregen. Top service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Albert 13-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een aantrekkelijke prijs van een vertrouwd adres, alles was in orde, dus tevreden alleen stond er een bode voor de deur met een pakket en ik met vraagtekens.
Daarna zag ik op het etiket dat het van E.P. was en ik had geen track&trace ontvangen, die kwam pas na ca. een half uur!
Verder echt zeer tevreden!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 13-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Via internet besteld en in de winkel afgehaald, prima en vriendelijk geholpen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Angelo 13-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wird snel geleverd en je mag in delen betallen en een goede service geven ze ook ben erg heel blij mee

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Yolanda van Gageldonk 13-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering, fijne service en makkelijk bereikbaar zorgt ervoor dat ik een volgende keer weer naar EP ga!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Spronk 13-10-2021

Algemene score

7,0

Goede service komen afspraken na

Één puntje een snellere levering is je wasmachine stuk dan is vijf dagen voor je nieuwe gebracht kan worden wel erg lang .
Binnen 24 uur leveren indien voorradig zou hierin uitkomst brengen

Voor de rest toppie al jaren vaste klant

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van EP.nl 13-10-2021

Geachte mevrouw Spronk,

Hartelijk dank voor uw feedback. Uw levering is door een van onze EP:ondernemers gedaan. Waarschijnlijk hebben zij de wasmachine eerst moeten bestellen bij de leverancier, en momenteel kampt de witgoed met leveringsproblemen. Heel vervelend voor u natuurlijk, een wasmachine is nu eenmaal nodig. Wij streven ernaar om de alle producten waar mogelijk [fabrikanten geven 1-3 werkdagen levering op] binnen de 24 uur te leveren, met een bezorg en aansluitservice zoals u die had, is het wel de planning van de EP:Ondernemer die geldt. In ieder geval veel gebruiksgemak!
Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

EDH 12-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heel nette service, persoonlijk contact om zeker te zijn dat je het juiste besteld hebt en directe terugkoppeling. Echt indrukwekkend.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marco 12-10-2021

Algemene score

1,0

Woensdag besteld met donderdag als leverdatum. Het is nu zondag en nog niets ontvangen. Eens maar nooit weer.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 12-10-2021

Geachte heer,
Hartelijk dank voor uw feedback. Heeft u hierover al contact gezocht met de Klantenservice? We willen u graag verder helpen maar dan is het handiger als u ons hierover informeert, dan kunnen dit uitzoeken voor u. Ik vermoed dat uw order vast zit bij DHL, want ik zie nog dat de order in het sorteercentrum staat. Ik nodig u van harte uit om de klantenservice te mailen: klantenservice@ep.nl. Dan helpen we u graag verder!
Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Mike 11-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Je word vriendelijke geholpen en denken mee
Als het niet op voorraad is
En bellen terug als ze dit afspreken

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Yvonne 11-10-2021

Algemene score

10,0

Super goede service perfect.
Goede informatie.
Mooie winkel genoeg keus.
Vriendelijke medewerkers

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

soundbar51 11-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne, overzichtelijke webshop. Producten voor een goede prijs (wat ik wilde kopen was ergens anders duurder). Snelle afhandeling en levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Aaltienus 11-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De EP schop is zeer gebruiksvriendelijk, en een snelle verwijzing naar de producten.
De levering was super snel, binnen 24 uur in huis.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Astrid van den Berg 11-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke website,vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon,levering perfect.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bjorn 11-10-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Tijdens het bestellen kon ik een voorkeursdatum aangeven. Dat was niet duidelijk gecommuniceerd.
Tevens dat 18:00 uur een bestel-limiet is. Dat is blijkbaar einde dag en alle aanvragen daarna worden de volgende dag pas opgepakt

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 11-10-2021

Geachte heer,
Hartelijk dank voor uw bericht. Een voorkeursdatum geeft aan dat u de voorkeur geeft aan die datum. In het bestelproces staat wel dat wij ons best doen om die voorkeursdag te hanteren. Voor leveringen vanuit de EP:Winkels is dat inderdaad 18 uur als bestel limiet, de winkels nemen dan de volgende dag de order eventueel met u door en bespreken tevens uw leveringsdatum.
Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews