Mobiel.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Mobiel.nl.

Mobiel.nl stelt zich voor

Het vergelijken en kopen van je mobiele abonnement of nieuwe smartphone doe je eenvoudig en snel bij Mobiel.nl. In de mobiele jungle zijn wij er om je wegwijs te maken, zodat jij zelf slim kan kiezen wat het beste bij je past. Een nieuw abonnement bestellen of verlengen kan bij Mobiel.nl altijd. Het maakt hierbij niet uit of je je huidige abonnement ergens anders hebt besteld. Wij zorgen ervoor dat alles makkelijk en snel geregeld is. Wie slim kiest, kiest Mobiel.nl.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 77 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

6,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Brigit 19-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al jaren koop ik mijn telefoon bij Mobiel.nl. En eigenlijk wordt het alleen maar beter! De beschrijveningen van de telefoons, de verschillende providers. En dan ook nog het gemak van het bestellen. Zelfs als 60 plusser was het een fluitje van een cent!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Patricia 18-06-2022

Algemene score

1,0

Vandaag me nieuwe iPhone 12 mini binnen gehad wat bleek het is een gebruikt toestel….!!!! heel vreemd dat jullie zoiets kunnen opsturen als je voor een nieuwe hebt betaald. Ik heb jullie telefonisch aan de lijn gehad en we konden hem omruilen voor een nieuw toestel. Hoop dat jullie het netjes oplossen want nogmaals ik vind het heel vreemd om zo’n toestel wat vol stond met berichtjes en foto’s en waar zelfs ook nog een Apple ID was aangemaakt naar de consument te sturen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Mobiel.nl 22-06-2022

Beste Patricia,

Bedankt voor je review.

We vinden het vervelend om te horen dat het ontvangen toestel niet naar wens was.

Wij gaan dit bespreken met onze leverancier dat dit niet mag gebeuren.
We hebben je toestel inmiddels retour ontvangen en een nieuwe naar je opgestuurd.
We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Michael 12-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik ben echt heel blij met mijn abonnement en refurbished toestel. Alles is inorde.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Harry 11-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ga hiet ook altijd kijken. Meestsl goefkoper dan andere en snel geleverd. Soms leuke aanbiedingen.
Zal hier blijven terugkomen en het is vast niet het laatste wat ik hier heb aangeschaft.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frank 06-06-2022

Algemene score

1,0

Duidelijke website waarop je eenvoudig het voor jou beste pakket kunt configureren. Kosten worden duidelijk getoond en inzichtelijk gemaakt. Verschillen tussen toestellen en abonnementen zijn goed zichtbaar en vergelijken is eenvoudig. Tot zover niets dan lof voor Mobiel.nl.
Maar dan maak je de fout om het pakket (toestel, simkaart en beschermhoes) op te halen bij mobiel.nl omdat deze in de buurt zitten. En daar zit je je dan ruim een half uur te verbijten omdat twee klanten de twee medewerkers een half uur bezig houden. Daar gaat je voordeel van alles zelf via de website regelen. Niks geen afhaalbalie voor wie het zelf regelt. Nee, gewoon achteraan aansluiten en moeten aanhoren hoe de ene na de andere domme vraag gesteld (en keurig beantwootd) wordt.
Beste Mobiel.nl; wees wat vriendelijker voor die klanten die het netjes via internet regelen. Creëer een afhaalbalie, stel een limiet in van max. 10 minuten per klant maar houd je niet meer dan een half uur met een klant bezig.
In dat half uur ergeren zijn jullie van een 9 naar een 1 gezakt. Daar kon helaas het zorgvuldig (en netjes!) plakken van de screenprotector door jullie medewerker geen verandering in brengen…

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Mobiel.nl 07-06-2022

Beste Frank,

Hartelijk dank voor je review op Kieskeurig.

We vinden het erg vervelend dat je lang hebt gewacht bij ons servicepunt om je bestelling te kunnen komen afhalen en bieden dan ook onze oprechte excuses aan voor het ongemak.

Jouw feedback nemen we ten harte aan en zullen intern in overleg gaan om een speciale afhaalbalie in te zetten, zodat dit niet meer voor komt. Graag willen we je vragen een e-mail te sturen naar aftersales@mobiel.nl o.v.v. review Kieskeurig Frank en het ordernummer van jouw bestelling, zodat we je een attentie kunnen toesturen voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Lenie 06-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het was voor mij de 1e kennismaking met deze winkel. Voor de mobiel die ik wilde was deze winkel de beste prijs.
Levering was netjes en snel. Ben erg tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Aydin 05-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bestel al jaren mijn Telefoons en abonnementen bij Mobiel.nl altijd netjes geholpen en te woord gestaan bij vragen. TOP SERVICE.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

John Blom 04-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goed en snel geholpen met mijn incident. Toen ik een mailtje kreeg afgelopen vrijdag ,dat het niet mogelijk was om contract overname te doen. Eerst met Mobiel,nl gebeld. Vriendelijk geholpen en moest eerst met de oude provider bellen waarom het geweigerd was. Kon daarna weer terug bellen als het opgelost was. inderdaad opgelost en terug gebeld. Hoefde het niet opnieuw in te schieten dat werd allemaal door Mobiel.nl gedaan. Zaterdag was het toestel binnen gekomen en alles werkte al op het nieuwe abonnement. Top geregeld!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Annemarie 01-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Op aanraden van mijn zoon( die al vaak smartphones via mobiel.nl heeft besteld) ook maar eens gaan speuren op deze site!
Duidelijke uitleg van alle toestellen! Ook een keer telefonisch contact gehad omdat ik iets verkeerd had besteld en het werd zonder problemen aangepast! Snelle service- telefoon was volgende dag al binnen! 😀👍🏻

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Yvonne 30-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima service en duidelijk qua afspraken.
Ze geven goede tips en zijn behulpzaam.
Dankzij hun heb ik nu een mooie,goedwerkende telefoon

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

GiepkesJack 29-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede duidelijke website, jammer dat de levering 3 dagen duurde (waarschijnlijk door post nl) en dat er door mobiel.nl op de nota geen attentie staat dat de cashback maar enkele dagen mogelijk is. Voor de rest keurige webwinkel

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

A3 28-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind Mobiel. NL een Top winkel omdat alles altijd perfect goed geregeld is en omdat ze bijna altijd de scherpste aanbiedingen hebben de levering is snel alles is goed te begrijpen dus ja ! Voor mij de Perfecte winkel !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jay 28-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goed en snel alleen je moet geen problemen hebben want dan heb je niet zo veel aan ze.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

D. 25-05-2022

Algemene score

1,0

Gekozen om een abonnement te verlengen bij KPN via Mobiel.nl vanwege een cadeaukaart ter waarde van €100 die dan gegeven zou worden. Na 3 maanden wachten toch maar eens gebeld om te vragen wanneer ik deze kaart ga ontvangen. Helaas kreeg ik te horen dat zij nergens van afwisten en de actie verlopen was, waardoor er niks meer aan gedaan kan worden. Volgende keer sluit ik mijn contract af met een instantie die zijn/haar afspraken wel nakomt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Mobiel.nl 27-05-2022

Beste D.,

Bedankt voor het plaatsen van je review.

We vinden het vervelend om te horen dat je door deze situatie de kortingsactie bent mis gelopen. Graag kijken we met je mee wat we hierin voor je kunnen betekenen. We willen je vragen een e-mail te sturen naar aftersales@mobiel.nl onder vermelding van 'Kieskeurig Review D.' en je ordernummer.

We nemen je review graag verder in behandeling zodra we je e-mail hebben ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Danny 24-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik was op zoek naar een Google Pixel 6 telefoon , aangezien deze niet bij mijn provider te verkrijgen was.
Mobiel.nl kon deze wel met behoud van mijn eigen provider leveren , inclusief abbo.

Tevens 2 accessoires mee bestelt , en alles netjes geleverd .
Super tevreden met mijn nieuwe Pixel.
Mobiel.nl bedankt !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alexandra 23-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al jaren sluit ik mijn abonnementen af bij Mobiel.nl nog nooit geen problemen gehad. Geloof me... ik was niet makkelijk. Afsluiten, weer annuleren oh nee doe toch maar wel en dan toch nog een keer annuleren haha uiteindelijk het perfecte toestel met een prima abonnement afgesloten en dat elke keer opnieuw. Nooit heb ik gemerkt dat ze me lastig vonden. Altijd vriendelijk geholpen en er voor gezorgd dat ik happy was en nog ben met een nieuw toestel. In de afgelopen week weer maar eens een annulering laten plaats vinden (sorry mobiel.nl) wel weer uiteraard een ander top abonnement afgesloten. Nu is het wachten op mijn Samsung flip, want die is het geworden met behulp van die vriendelijke dame aan de telefoon van Mobiel.nl. Thanks dame voor het annuleren van mijn eerst gekozen toestel en het bestellen van het toestel die ik toch achteraf liever wilde. Niets zo verandelijk als een mens (vrouw).

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

I.A.Molijn 21-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijke site, helpt goed om een juiste keuze te maken en een snelle levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Poco telefoon 19-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijk voor als je weet wat je wilt besteden en wat je wil.Snelle afhandeling ,duidelijke afspraken en snelle levering

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Chantal 19-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima site! Alles word goed gecontroleerd en je word goed op de hoogte gehouden van je order. Netjes en snel verzonden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rehman 11-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

De beste prijzen + acties in Nederland en daarnaast wordt je snel geholpen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

EVUhm 29-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima bedrijf, overstap van oude provider naar nieuwe provider verliep snel en probleemloos.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Theo 27-04-2022

Algemene score

3,0

Door een nieuwe aanschaf van een iPhone is achteraf gebleken dat het geen nieuwe te l efoon was.Dit ivm reparatie de onderdelen en de I cloud stond op een andere naam.Hierdoor ben ik heel erg teleurgesteld in deze winkel.(Utrecht)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Mobiel.nl 02-05-2022

Beste Theo,

Bedankt voor het plaatsen van je review.
We vinden het vervelend om te horen dat je teleurgesteld bent in onze winkel. Graag kijken we met je mee hoe we dit voor je kunnen oplossen. We willen je vragen een e-mail te sturen naar aftersales@mobiel.nl onder vermelding van 'Kieskeurig Review Theo' en je ordernummer.

Zodra we je e-mail hebben ontvangen nemen we je review graag verder in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Kim Krol 24-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind het een duidelijk site, ik had mijn abonnement zo verlengt en de volgende dag had ik mijn toestel geweldig!!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sandra 19-04-2022

Algemene score

3,0

Mijn mobiele abonnement op 4 maart na een periode van bijna 1 jaar en 9 maanden verlengd met Sim Only. Dit abonnement gaat pas in op 22 juni. Op zich prima.
Maar prompt ging de telefoon in de eerste week van april stuk. Graag had ik via mobiel de verlenging omgezet in een abonnement mét toestel. Maar helaas was de bedenktijd van 14 dagen voorbij voor het annuleren van van de sim only en ik kreeg te horen dat het de verantwoordelijkheid van de klant is om tijdig te annuleren (al is het lastig te voorspellen dat het toestel zo'n 4 weken na verlenging stuk gaat). Omzetten is dus geen optie. Een los toestel via mobiel.nl aanschaffen kan wel, maar dat is duurder of op z'n minst ongemakkelijker omdat er geen gespreide betaling is.
Het bijna 2 jaar oude toestel laten repareren kan ook, maar daar komen dan ook kosten bij, waarbij geen indicatie gegeven kan worden wat het eventueel zou kosten.
Persoonlijk vind ik het geen bijster goede service...

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Mobiel.nl 20-04-2022

Beste Sandra,

Bedankt voor het plaatsen van je review.

Wat vervelend om te horen dat je toestel stuk is gegaan toen je net een sim only abonnement had afgesloten.
We willen graag samen met jou bekijken wat we voor je kunnen betekenen. Zou je een e-mail kunnen sturen naar aftersales@mobiel.nl onder vermelding van 'Kieskeurig Review Sandra' en je ordernummer.

Zodra we je e-mail hebben ontvangen nemen we je review graag verder in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Tuntun 19-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Tot heden geen klachten. Alleen jammer dat ze gratis airbuds aanbieden maar nadat je besteld hebt zie je dat je je moet aanmelden bij samsung en al je gegevens moet opgeven en dan 8 weken moet wachten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews