Kamera-express.nl - Reviews & Ervaringen

5 jaar garantie op LG OLED TV ontvangen, na registratie en review. Certificaat binnen enkele uren per mail.

Deze week een Fujifilm XT4 aangeschaft in de Kamera express vestiging te Dilbeek , mét omruiling aan correcte voorwaarden. De bediening in de winkel en de feed- back zijn voortreffelijk. Op You Tube zijn uitgebreide bedieningsinstructies van hoge kwaliteit te vinden. Na uittesten van de aankoop ziet mijn foto hobby er rooskleurig uit.

Na een bezoek aan de grootste electronika keten met veel herrie en geen bediening, was het een ware verademing by Kamera Express. Rustige achtergrond muziek en XXX bleek een zeer behulpzame man, bekwaam en veel relevante kennis die ons door de bomen het bos liet zien; heerlijk!! Zal hier zeker terugkomen en recommanderen. Martin

Prima geholpen!
De medewerker nam alle tijd voor mijn vraag.
Ik wilde weten of een bepaalde TV een draaibare voet heeft.
Een collega die dezelfde TV thuis heeft staan, heeft mijn mailadres gevraagd, thuis even gekeken en me vervolgens een mail gestuurd. Uitstekende service dus!

De service in de winkel is perfect. Ook het product dat ik heb aangeschaft is uitstekend en ben zeer tevreden. Goeie service.

Koop al sinds jaar en dag mijn camera spullen bij Kamera Express. Bij aankoop van een extra set Nikon Z7 en de 24-70mm F2.8 lens viel mij op dat een andere winkel deze te koop heeft staan voor 5079,- als combo. Bij Kamera express is de set er ook maar dan met de FTX adapter voor 5789,-. Als je de FTZ adapter eraf haalt a 299,- blijft er nogal een ruim prijsverschil over 411,- Per telefoon gevraagd of ze dit verschil overbrugbaar is maar helaas Nee was het antwoord. Een 'camera set' kan niet opgebroken worden in losse onderdelen. Dit is uiteraard erg vreemd want als je een 'set' als deze koopt krijg je gewoon losse items van de set die je ook krijgt als je ze los zou kopen. Erg vreemd en erg jammer dat een trouwe vaste klant zo direct naar de concurrent cameranu gestuurd gaat worden.

Goede service, medewerker helpt TV naar de auto te brengen, parkeerkosten worden verrekend op factuur (eerste uur).

Een paar dagen geleden overgestapt van een spiegelreflex camera naar de Sony RX10 M3, was een beetje klaar met wisselen van lenzen. De camera heeft alles in zich van close-up tot en met een zoombereik van 600mm, Er valt voor ons nog veel te ontdekken want er zitten heel veel mogelijkheden op, Cursus van Kamera- express helpt ons met de basis, We hebben er al mooie foto's mee kunnen maken, maar het zal nog wel even duren voordat we alle mogelijkheden ontdekt hebben,

Onlangs de Leica SL Super-Vario-Elmarit 16-35 f/3,5-4,5 ASPH gekocht bij Kamera Express. Het objectief was alleen voorradig in het centrale magazijn maar werd keurig naar een vestiging in de buurt gestuurd. Dit ging vrij snel. De prijs was goed en de afhandeling ging snel. Blij met het objectief en de service.

LS De Levering was volgens afspraak .Ik koop een duur product altijd bij de goede en betrouwbare vakhandel.

Super goed geholpen bij kamera express den bosch. ik zocht een camera voor mijn nieuwe opleiding en ben heel prettig geholpen. Advies over wat wel en niet goed is om erbij aan te schaffen. professioneel en zeer kundig advies.

Bij kamera-express ben ik door vakkundig personeel geholpen die een goede kennis van zaken heeft. Het personeel geeft eerlijke en goede uitleg over hun producten; positieve kanten en negatieve kanten. Mijn bezoek aan kamera-express geeft mij daarom een goed gevoel.

Leuke refund actie op fuji 10-24 mm. Mooie lens en groot groothoekbereik.
Op naar de ervaring op de body!!

Zeer kundig, professioneel, prettig personeel. Denkt mee. Winkel is zeer corona proof!

Ruime, overzichtelijke winkel, vriendelijk personeel. De jongeman die me hielp bij mijn camera aanschaf wist waar hij over sprak, dat is fijn. Geen pusherig gedrag, maar wel meedenkend over opties en extra accu en dergelijke.

Super vriendelijke en behulpzame service. De medewerkers helpen je echt om de camera te vinden die bij jou past. Ook de medewerker die ons hielp was geweldig en maakte af en toe grapjes tussendoor. Dit deed de sfeer in de winkel zeker ten goede. Wat mij betreft een aanrader!!

Ik heb een bestelling geplaatst van drie artikelen. Een LED panel en twee reflextoren.
Vandaag het pakket ontvangen:
- Op de witte zijde van de reflector zitten oranje vlekken, en omdat dit het laatste artikel is, konden ze niets vergelijkbaars voor aanbieden.
- Het LED panel had geen accu bij zich, terwijl op de drie product foto's een accu te zien is. Je koopt toch wat je ziet.. en niet achteraf zeggen, ja dat is inderdaad niet zo slim.

De geven oplossing? Of ik anders langs Den Haag kon rijden om het om te ruilen.. En anders konden ze niets doen en of ik het terug kan sturen. Ik bestel online om het thuis te hebben niet om een uur in de auto te gaan zitten voor mijn product, ik betaal er immers verzendkosten voor.

Ongelooflijk, dat twee van de drie artikelen niet in orde zijn en dat je zo slecht geholpen wordt. En dat terwijl ik het dit weekend nodig heb en er geen gepaste oplossing gegeven kan worden.

Eerste order hier en ook gelijk mijn laatste, zo zie je dat de service van Bol en Coolblue uiteindelijk toch de beste is.

Vriendelijke ontvangst en vrijblijvend en deskundig advies bij keuze tussen reparatie of nieuwe aankoop.

De klacht
Ontzettend teleurstellende klantenservice meegemaakt. Een dag voordat we op vakantie gingen de camera -Canon Powershot 540- binnengekregen. Verpakkingsdoos verwijderd en het blauwe Canon doosje met toetsel bij de koffers neergelegd zodat we op vakantie op ons gemak het toestel konden instellen en uitproberen. Volgende dag is mijn vrouw jarig en dit was een kado. Doos opengemaakt, accu opgeladen en wat bleek: hij deed het niet, het display was defect....

De echte irritatie onstond pas de volgende 9 dagen: we hebben 6x gebeld, voicemails ingesproken, mails gestuurd.
Dagenlang geen reacties ontvangen.
Uitendelijk na 9 (lees 9 dagen) heeft er een medewerkster gemaild dat we in Zwolle de camera konden ruilen. Later nog gebeld door dame en die was niet op de hoogte van de mail dus die dame ging niks doen/controleren om zo "niet in de weg te zitten".... Zinloos telefoontje dus...
Zwolle is niet om de hoek, ook niet vanaf de vakantie locatie maar na 9 dagen zoveel bureaucratie meegemaakt te hebben was ik er zo klaar mee dat het maar moest.
Afgelopen maandag in Zwolle aangekomen, heeeeeeel lang gewacht op mijn beurt en de parkeerautomaat 3x bijgevuld te hebben ben ik eindelijk "geholpen". Medewerker heb ik het hele verhaal gedaan, excuses konden er wederom niet vanaf net als bij zijn collega's.
Misschien is het beleid om geen excuses te maken bij Kamera Express???
De medewerker maakte zich meer zorgen om de nieuwe accesoires in Zwolle te houden dus werden de oude oude accessoires omgerolen zodat er in Zwolle een nieuw doosje stond met nieuw en ingepakte accesoires. Maar inmiddels was ik al/nog zo geirriteerd dat het me niet boiede en heb ikzelf de camera gecheckt of deze het wel deed. Dat was het geval.
De medewerker begon nog een veraal dat hij deze klachten vaker hoorde en bij zijn manager had neergelegd maar er doorgaans geen actie ut kwam.
Dit hele gedoe heeft mijn hele maandagmorgen gekost, benzine (85 km gereden) en paar euro aan de parkeerautomaat. Totaal dus een paar uur weggegooid op vakantie, kosten gemaakt en geen enkelteken van compassie laat staan een vergoeding.
En nu komt het: maandag had ik natuurlijk gemaild met Kamera Express (want bij bellen pakken ze toch niet op) en gisteren een mailtje terug gekregen met de tekst dat de melding was afgehandeld.
Zonder reactie, geen excuses, geen antwoord, niks!!!
Wat een verschrikkelijk takkebedrijf is dit! NOOIT IETS KOPEN HIER!!
De oplossing
Financiele compensatie

Afgelopen week bij de Kamera Express Superstore in de Nikon D3500 gekocht (ik koos de kit incl objectief, tas en kaart) . De verkoper, die later de bedrijfsleider bleek te zijn, heeft mij meer de keurig geholpen. Een hele duidelijke uitleg en demonstratie gehad en de set meegenomen naar huis. Wat een fijn toestel, de op het toestel aanwezige gids geeft ook een fijne uitleg. Resultaat: vanaf de eerste foto alles scherp in goed belicht, een aanrader !

Kamera Expres in Zwolle, zeer bekwame en vriendelijke sociaal medewerkers, fijne ontvangst een bakkie koffie bij binnen komen. altijd klaar voor een gesprek anders dan Fotografie, fijn toch.
Goede service en snelle afhandeling, begrip voor u wensen en aanmerkingen. Zeer zeker dat ik jullie zal aanbevelen bij vrienden familie en bekenden. Ik kom graag terug voor een volgende product. een vriendelijk en positieve groet
Ton

Overzichtelijk winkel, je wordt goed geholpen ondanks at het druk is. Ze nemen echt de tijd voor je. Gevoelsmatig deskundige mensen.

Top camera ik heb de Nikon d7500 sinds kort in mijn bezit ik ben super tevreden over deze camera.
De foto's zijn schitterend van kwaliteit de 4k films zijn super
Ik ben zeer tevreden met deze camera

Super winkel.
ze nemen voor iedereen de tijd . Of je nu wat goedkoop komt of iets duur.
Ik heb een goede inruilprijs voor mijn canon spullen gehad.
En met de Sony a9ii en 200- 600 mm ben ik goed geholpen.
Met een goede bak koffie

Een fijne winkel waar je goede informatie krijgt over je camera.
Wij wisten al wat we wilde hebben, maar nemen ze de tijd voor je.
De prijzen zijn er goed en de service is prima.